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多选题湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某能否申请行政复议，下列说服正确的是（）A能。因为旅行社侵犯了游客的权利B不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷C不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度D能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关，对旅行社处理的纠纷不满，可向上级机关申请行政复议
题目
能。因为旅行社侵犯了游客的权利
不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷
不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度
能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关，对旅行社处理的纠纷不满，可向上级机关申请行政复议
相似问题和答案
第1题：
苏某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜三日游”。由于适逢“五一”，各地蜂拥而至的游客远远超过了当地的旅游接待能力，该团无论吃、住、游等安排都不尽如人意。旅行社为表示歉意和对该团游客的一种补偿，经全体旅游团成员书面同意，免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后，苏某提出：由于他以前已经游览过大明湖和趵突泉，本不想同意增加景点的游览，只是当时其他人都同意，加之导游员反复劝说，他才表示同意，是违反自己意愿的，因此，旅行社应退还他一部分费用。由于与旅行社协商未果，苏某便以旅行社提供的旅游服务质量“质价不符”为由，向旅游质量监督管理部门投诉。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。
(1)旅行社在这次旅游活动中是否构成违约？为什么？
(2)游客苏某的投诉请求是否应予支持？为什么？
(3)旅游质量监督管理部门对此案应如何正确处理？
(1)旅行社在这次旅游活动中的表现构成违约。因为毕竟该旅游团无论在吃、住、游等方面的安排都不尽如人意，旅行社难辞其咎，应承担违约责任。
(2)游客苏某的投诉请求应不予支持。因为在本案中，该旅行社虽构成违约，但后经全体旅游团成员的书面同意，又免费增加游览两个景点，实际上是以新的合同方式对原合同的内容做出了重大的变更。而这一变更是双方当事人同意的结果，对双方当事人均有法律效力。因此，免费加点可视为有效赔偿，旅行社不再另行赔付。
(3)由于苏某已经签字并且不能提供当时不同意的有效证据，因此，旅游质量监督管理部门对其提出的索赔要求应不予支持。
第2题：
B:港澳游客
C:外国游客
D:台湾游客
第3题：
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？
小王的做法有两方面的错．一是根据《导游人员管理条例》的规定．导游人员进行导游活动时．应当佩戴导游证．小王未佩戴导游证是违反《导游人员管理条例》的行为．旅游行政部门应当责令改正．拒不改正的．处500元以下罚款．二是根据《导游人员管理条例》的规定．导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动．不得擅自增加、减少旅游项目．本案中．实际上形成了小王擅自增加人造景点这一游览项目的结果；旅游行政部门应责令改正．暂扣导游证3～6个月．情节严重的．吊销导游证并予以公告．
第4题：
某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，在游览期间，游客刘某向导游人员提出自行游览，随后离团自行上山，结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。
正确答案:正确
第5题：
某旅行社组织旅游团队到云南旅游，昆明某地接社负责接待，导游在途中与游客发生矛盾，将游客丢在丽江自行离去。此时，游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。
正确答案:正确
第6题：
根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列哪些情形不适用旅行社责任险赔偿【 】
A．游客张某在参加旅行社组织的旅游活动过程中，因游客拥挤而摔伤的治疗费用
B．游客小李在参加旅游活动过程中接到单位电话，接受紧急任务，终止旅游活动在返回过程中因为发生车祸住院治疗的费用
C．游客张大爷在旅游活动过程中因心脏病发作住院治疗发生的医疗费用
D．游客赵某在某景点参观过程中，随身携带的数码摄像机被盗，损失了将近9000元
第7题：
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某可以直接向下列哪些投诉？（）
- A、旅行社
- B、旅游质监所
- C、消费者协会
- D、工商局
正确答案:A,B,C,D
第8题：
某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是( )。
A.景点侵犯了游客的生命健康权
B.游客没有作出正确及时的警示
C.导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客
D.旅行社应赔偿游客医疗费用
ABCD
第9题：
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？
正确答案:根据《导游人员管理条例》第十九条规定：“导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元一下的罚款；由违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省，自治区，直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。”本案例中，李某虽然是国际旅行社的合法导游员，但他这次导游活动却未经旅行社委派，仅为了帮助朋友，私自承揽导游业务，违反了本条规定。
第10题：
旅游团在游览过程中发生下列（）情况时不应由旅行社承担责任。
- A、由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失
- B、游客张某自身携带的相机在游玩时丢失
- C、游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂
- D、游客赵某没有参加晚上统一组织的活动，擅自去见老同学，途中摔成骨折
- E、旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某
正确答案:B,C,D