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判断题接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。（ ）A 对B 错
题目
判断题
接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。（ ）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
导游人员在机场未接到应接的散客团时，应该怎么做？
正确答案: 1、询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的旅客却已全部下车和在隔离区内已没有出港的游客；
2、导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；
3、并与散客下榻饭店联系，查询游客是否已自行到饭店；
4、若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化；
5、当确认迎接无望时，经基调部门同意方可离开机场（车站）。
第2题：
导游人员到机场接不到迎接的散客，报告旅行社散客部经同意后即可（）
- A、离开机场，回旅行社
- B、离开机场，回家休息
- C、离开机场去游客应下榻的饭店查询
- D、继续在机场寻找
正确答案:C
第3题：
散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？
正确答案：
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。
第4题：
接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。（ ）
正确答案:错误
第5题：
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
- A、所接游客姓名、人数
- B、抵达本地的日期，所乘航班或车次
- C、行李车和交通票据如何落实
- D、所要提供的服务项目
- E、下榻饭店名称
正确答案:A,B,D,E
第6题：
导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。
正确答案:正确
第7题：
接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理？
正确答案: 1、询问机场或车站工作人员，确认本次航班（火车、轮船）的乘客已全部下车
2、导游人员如有可能与司机一起在尽可能的范围内寻找至少20-30分钟
3、与散客下榻饭店联系，查询是否已自行到饭店
4、若确实找不到应接的散客，导游人员应电话与计调人员联系并告知情况，进一步核实其抵达的日期和航班（火车、轮船）及是否有变更的情况
5、当确定迎接无望时，须经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）
6、对于未在机场（车站、码头）接到旅游者的导游人员来说，回到市区后应前往旅游者下榻的饭店前台，确认旅游者是否已经入住饭店，如果旅游者入住饭店必须主动与其联系，并表示歉意，按规定与旅游者安排停留期间的相关事宜，然后向散客计调部门汇报全过程
第8题：
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。
- A、旅游车的档次
- B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
- C、下榻的饭店
- D、所接游客姓名
- E、提供哪些服务项目
正确答案:B,C,D,E
第9题：
地陪接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（ ）。
- A、是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站
- B、所送散客姓名、人数
- C、离开本地的日期、所乘航班或车次
- D、旅游者下榻的饭店
- E、确认日程安排
正确答案:A,B,C,D
第10题：
导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?
正确答案: (1)询问工作人员，确认本次航班乘客都已出港;
(2)在尽可能范围内寻找20～30分钟;
(3)与散客下榻的饭店联系，查询散客是否自行到饭店;
(4)导游与计调联系，告知情况并让其查明原因;
(5)确认迎接无望，经计调同意，离开机场;
(6)前往散客下榻饭店前台，询问客人是否已入住。若是，导游人员应主动
与其联系，说明情况并表示歉意。