安全派送原则
自愿平等原则
保证派送原则
信息保密原则
第1题:
在快件派送的两种方式中,按址派送是目前快递服务的主流形式,体现了其便捷、灵活的特点()
此题为判断题(对,错)。
第2题:
一个派送段的地域范围主要是依据该派送处理点内各路段的业务量,并综合考虑业务员的工作时间来划分的,一个派送段既可以是几个路段或一定地理范围,也可以是一栋楼,甚至是一栋楼的某几层。每个业务员负责其中一个或多个派送段的快件派送服务()
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A.门到门服务
B.门到机场服务
C.专人派送
D.货到付款
答案:ABC
解析:航空快递业务主要形式有:
(1)门到门服务
发货人需要发货时,打电话给快递公司快递公司派人到发货人所在地取件,根据不同的目的地进行分拣、整理、核对、制单、报关,利用最近的航班,通过航空公司将快件运往世界各地。发件地的快递公司将所发快件的有关信息通告中转站或目的站的快件公司。快件到达中转站或目的地机场后由中转站或目的港的快件公司负责办理清关、提货手续,将快件及时送交收货人手中,并将有关信息反馈到发件地的快递公司。
(2)门到机场服务
快件到达目的地机场后,当地快件公司及时将有关到货信息告知收货人,清关、提货手续可由收货人自己办理,也可委托快件公司或其他代理公司办理。适用于货物价值较高或目的地海关当局对货物或物品有特殊规定的快件。
(3)专人派送
这种方式是指发件的快递公司指派专人携带快件在最短的时间内,采用最快捷的交通方式,将快件送交到收货人手中。
门到门服务是最方便、最快捷,使用最普遍的方式;门到机场的服务,简化了发件人的手续,但需要收货人安排清关、提货手续;专人派送服务是一种特殊服务,费用较高,使用较少。
第4题:
在快递业务中不属于优先派送类型的是:()
第5题:
第6题:
派送段也成派送区域,快递企业根据业务量及业务员人数,将每个派送处理点的服务范围划分成多个派送服务段,每一个段叫做派送段()
此题为判断题(对,错)。
第7题:
快件派送工作是快递服务最后一个环节,派送工作的好坏,直接影响着快递服务质量的高低()
此题为判断题(对,错)。
第8题:
同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是:快件尚未首次派送;如已经首次派送但尚未派送成功,则可撤回,快件撤回须收取相应的撤回费用()
此题为判断题(对,错)。
第9题:
根据快递服务定义,()是快递服务过程的结束。
第10题:
派送服务的基本原则包括() (1)安全派送(2)保证派送时限(3)信息保密(4)安全派送