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相似问题和答案
第1题：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。
A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
答案：A,B,C,D
解析：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。
第2题：
下列关于其他利益相关者的利益要求与协调的表述中，正确的是（ ）。
A.狭义的利益相关者包括股东、债权人和经营者
B.供应商属于资本市场利益相关者
C.非合同利益相关者包括员工、社区居民以及其他与企业有间接利益关系的群体
D.非合同利益相关者享受到的法律保护低于合同利益相关者
B.供应商属于资本市场利益相关者
C.非合同利益相关者包括员工、社区居民以及其他与企业有间接利益关系的群体
D.非合同利益相关者享受到的法律保护低于合同利益相关者
答案：D
解析：
狭义的利益相关者是指除股东、债权人和经营者之外的、对企业现金流量有潜在索偿权的人，选项A错误；供应商属于产品市场利益相关者，选项B错误；员工属于合同利益相关者，选项C错误。
第3题：
企业的利益相关者包括：()
A、内部利益相关者
B、外部利益相关者
C、当地社区
D、政府部门
参考答案：ABCD
第4题：
按照利益相关者对项目控制权和掌握权的不同，可将利益相关者分为强利益相关者与（）
- A、外部利益相关者
- B、主要利益相关者
- C、次要利益相关者
- D、弱利益相关者
正确答案:D
第5题：
社会评价中利益相关者分析的主要步骤包括（ ）。
A.识别利益相关者
B.分析利益相关者的利益构成
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.制订主要利益相关者参与方案
E.分析投资项目对贫困人口的影响
B.分析利益相关者的利益构成
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.制订主要利益相关者参与方案
E.分析投资项目对贫困人口的影响
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是利益相关者分析方法。利益相关者分析一般采取以下四个步骤进行：识别利益相关者，分析利益相关者的利益构成，分析利益相关者的重要性和影响力，制订主要利益相关者参与方案。
第6题：
绩效棱镜设计中表述正确的是（ ）。
A．利益相关者满意是主要的利益相关者以及他们的愿望和要求
B．利益相关者贡献是利益相关者对组织的要求
C．流程是执行战略必要的业务和岗位流程
D．能力是运作战略的能力
B．利益相关者贡献是利益相关者对组织的要求
C．流程是执行战略必要的业务和岗位流程
D．能力是运作战略的能力
答案：A
解析：
P333
第7题：
利益相关者分析的步骤包括（ ）。
A.识别利益相关者
B.为主要的利益相关者制订相应的参与方案
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.调查利益相关者
E.分析利益相关者的利益构成
B.为主要的利益相关者制订相应的参与方案
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.调查利益相关者
E.分析利益相关者的利益构成
答案：A,B,C,E
解析：
考点:项目效果和效益评价。利益相关者分析一般采取以下四个步骤进行：
①识别利益相关者；
②分析利益相关者的利益构成；
③分析利益相关者的重要性和影响力；
④制订主要利益相关者参与方案。
①识别利益相关者；
②分析利益相关者的利益构成；
③分析利益相关者的重要性和影响力；
④制订主要利益相关者参与方案。
第8题：
企业的各主要利益相关者如何影响财务管理目标?
参考答案：股东目标是资本的保值、增值，最大限度地提高资本收益，增加股东价值，它集中表现为货币性收益目标。经营者目标表现为货币性收益目标和非货币性收益目标，包括增加报酬、增加闲暇时间、提高荣誉和社会地位、避免风险等。因此，经营者可能会增加在职消费、偷懒、拿公司资产捐赠出去、建立企业帝国等。为了使经营者按股东目标行事，可采取监督(包括监事会、独立董事、信息披露、审计等)和激励(包括报酬与绩效挂钩、股票期权、精神激励等)。债权人目标是希望能到期收回本金并获得一定的利息收入，它强调贷款的安全性。股东可能不经债权人同意，要求经营者改变借入资金的原定用途，将其投资于风险更高的项目，也可能未征得债权人同意，要求经营者发行新债券或举借新债，致使债权人旧债价值降低。债权人为保护自己的利益通常采取的措施包括：降低债券投资的支付价格或提高资本贷放的利率;在债务契约中增加各种限制性条款进行监督。
第9题：
各利益相关者的主要利益要求包括哪几个方面？
正确答案: 〔1〕消费者的要求是：商品质量高，服务好，价格低，操作使用方便；
〔2〕股东的要求：高投资回报，企业稳定发现；
〔3〕从业人员要求是：企业稳定的发展，稳定的工资收入，良好的企业形象，良好的福利；
〔4〕债权人的要求是：资金回收率高，资金回收期限短，信贷规模大；
〔5〕供应商的要求是：贷款回收率高，获取原材料的困难程度低，供应的价格高；
〔6〕零售商的要求是：商品的供应有保证，商品市场的推广条件好，现有营业设施的适应性强；
〔7〕竞争者的要求是：价格水平，商品生产条件及竞争力。
第10题：
根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（）
- A、主要利益相关者
- B、次要利益相关者
- C、强利益相关者
- D、若利益相关者
正确答案:A,B