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多选题在办理柜台业务中以下哪些行为严禁发生?()A复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)。B通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金。C不确认客户真实意愿授权办理业务D不审核凭证授权

题目
多选题
在办理柜台业务中以下哪些行为严禁发生?()
A

复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)。

B

通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金。

C

不确认客户真实意愿授权办理业务

D

不审核凭证授权

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第1题:

在办理柜台业务中以下哪些行为严禁发生?()

  • A、复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)。
  • B、通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金。
  • C、不确认客户真实意愿授权办理业务
  • D、不审核凭证授权

正确答案:A,B

第2题:

营业厅一台清是指的()

  • A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成
  • B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成
  • C、客户办理多次业务在同一柜台完成

正确答案:B

第3题:

根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:()。

A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务

B.代客户签名、设置/重置/输入密码

C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品

D.柜员办理本人业务


参考答案:BCD

第4题:

银行客户服务中心员工风险行为六禁忌包括以下哪些?()

  • A、严禁利用本职工工作便利,私自为本人、亲属或其他利益相关人办理业务或减免费用
  • B、严禁私自以客户名义办理任何业务
  • C、严禁从事或协助引导客户从事信用卡套现行为
  • D、严禁携带存储功能电子设备(如手机等)进入职场

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下属于银行柜面员工办理业务禁令的是()

  • A、严禁逆规定程序办理各类业务;
  • B、严禁从事民间借贷、违规担保、非法集资活动
  • C、严禁对熟悉的客户优先办理业务
  • D、严禁挪用库款、白条抵库、侵吞长款
  • E、严禁明知客户存在违法违规可疑行为,仍照常为其办理业务

正确答案:A,B,D,E

第6题:

《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》(银监办发[2012]127号)规定,办理具体柜台业务方面,不得存在以下行为()

  • A、柜员办理本人业务
  • B、不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务
  • C、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务
  • D、代客户保管客户存单、卡、折、票据、印鉴卡、身份证等重要物品

正确答案:A,B,C,D

第7题:

应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理,严禁场外办理()


正确答案:正确

第8题:

关于柜员职责的内容,下列说法正确的是()

A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务

B、柜员代替客户办理一本通换折业务

C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字

D、办理大小额支付业务时,录入与复核可由同一柜员办理


参考答案:AC

第9题:

在智能柜台办理以下哪些业务时,需要审核岗拨打录音电话核实()

  • A、开卡联动电子套餐
  • B、短信口令
  • C、理财购买
  • D、电子套餐

正确答案:A,B,D

第10题:

柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。


正确答案:错误

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