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第1题:
A 评估软件变更的影响。
B 紧密结合变更管理,与软件发布的内容一致。
C 设计和执行有效的分发程序,使整个组织接受软件的变更。
D 阻止软件病毒进入组织。
第2题:
以下哪项是对所有的过程和文件的变更进行控制:()。
第3题:
● 某企业的邮件服务器经常宕机,按照IT服务管理要求,为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。
(4)A.事件管理 B.问题管理 C.发布管理 D.变更管理
第4题:
发布管理是为变更管理提供()的,发布管理贯穿了变更的整个生命周期,并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。
第5题:
配置管理有以下的哪几个目标?()
第6题:
版本管理是对系统不同版本进行( )的过程。
A.标识与跟踪
B.标识变更
C.发布变更
D.控制变更
第7题:
下面不属于ITIL关键流程和行为的是()。
第8题:
A 变更管理
B 问题管理
C 配置管理
D 发布管理
第9题:
在变更管理中定义为常规变更的那些变更的执行称为常规发布,并把具体的发布动作在常规变更管理流程中()
第10题:
某公司因业务发展,数据量不断增加,而需要增加存储设备,下列哪一个IT服务流程负责实施该活动?()