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判断题客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。（）A 对B 错
题目
判断题
客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。（）
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。
A对
B错
对
略
第2题：
Oracle服务器端的监听程序是驻留在服务器上的单独进程，专门负责响应客户机的连接请求。
正确答案:正确
第3题：
SIP消息包括两种类型：从客户机到服务器的 ________ 和从服务器到客户机的响应消息。
正确答案：
(19)请求消息
【解析】SIP消息包括两种类型：从客户机到服务器的请求消息和从服务器到客户机的响应消息。
第4题：
以下对客户服务请求受理的说法错误的是（）。
- A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
- B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
- C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
- D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
正确答案:C
第5题：
客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。
正确答案:正确
第6题：
面不是有效客户响应特点的是（）
- A、为客户提供便利服务
- B、采用不合格的工作措施和回报系统
- C、确保客户能随时获得商品
- D、为客户方便快捷服务
正确答案:B
第7题：
服务就是用来满足客户的（）
- A、期望
- B、要求
- C、感觉
- D、想象
正确答案:A
第8题：
WWW服务器的最基本的任务是()。
A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应
参考答案：D
第9题：
对（）客户设立服务专席，优先服务，快速响应。
- A、居民客户
- B、大客户
- C、重要客户
- D、VIP客户
正确答案:B,C,D
第10题：
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。
正确答案:正确