CMS专题
单选题外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。A 导游员的言谈举止B 导游员的服饰仪表C 导游员和旅游者的交谈D 导游员的讲解和对问题的处理
题目
导游员的言谈举止
导游员的服饰仪表
导游员和旅游者的交谈
导游员的讲解和对问题的处理
相似问题和答案
第1题：
带外国旅游团，导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取．( )
第2题：
外国旅游者要求会见驻华使领馆人员时，导游员应予以劝阻。 ( )
第3题：
导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．( )应当承担旅游者的全部费用．
A．导游员
B．旅行社
C．旅游者与旅行社
D．导游员与旅游者
第4题：
对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时，导游员应如何做？
正确答案:导游员在思想上既不能麻木，也不可过分敏感，在应对措施上应避免正面对抗，可以采取“以柔克刚”的方式来力争达到求同存异的效果，对于旅游者的不当言行需要在宣传相关法律法规知识的同时进行有效劝阻；当然，对于极少数蓄意攻击和污蔑中国的敌对分子，导游员要态度明确、立场坚定地予以制止，但要注意方式方法，不可与之纠缠。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
导游员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见．( )
第7题：
在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。
A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房
B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
当转递物品中有食品时，导游应婉拒；游客的签证期满时，不能答应其延长在本地的游览时间的要求。
第8题：
外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求．( )
第9题：
在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。
- A、旅游者与当地导游员
- B、旅游者与当地接待社
- C、旅游者与有关接待单位人员
- D、旅游者与旅游车司机
- E、旅游者与当地居民
正确答案:A,C,D
第10题：
导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
- A、导游员不得携带自己亲友随团活动
- B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
- C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
- D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
正确答案:A,B,D