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单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）A 站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B 在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况C 在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方D 大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
题目
单选题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）
A
站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
B
在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况
C
在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
D
大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
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相似问题和答案
第1题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）
- A、友善
- B、诚信
- C、专业
- D、和蔼
- E、融洽
正确答案:A,B,D,E
第2题：
按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对工号牌佩戴的说法不正确的是（）
- A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
- B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
- C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
- D、挂牌式工号牌要正面朝外
正确答案:B
第3题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）
- A、淡雅
- B、遮瑕
- C、清新
- D、自然
正确答案:B
第4题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）
- A、头平
- B、眼平
- C、肩平
- D、颈直
- E、腰直
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）
- A、在柜台内迎接客户
- B、指引客户填单
- C、接送客户
- D、向客户递送单据
- E、解答客户疑问
正确答案:A,B,D,E
第6题：
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）
- A、要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
- B、要求不能叉腰
- C、要求不能抱胸
- D、要求不倚不靠
正确答案:A
第7题：
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）
- A、男士可采取"高低式"蹲姿
- B、男士可采取"交差式"蹲姿
- C、女士可采取"高低式"蹲姿
- D、女士可采取"交差式"蹲姿
正确答案:B
第8题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）
- A、黑色
- B、深蓝色
- C、深灰色
- D、白色
- E、肤色
正确答案:A,B,C
第9题：
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）
- A、上身略向前倾，手臂伸直
- B、五指自然并拢，掌心稍稍向上
- C、目光面向客户
- D、以肘关节为支点，用食指指明指引方位
正确答案:D
第10题：
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
- A、迎宾时"您好"
- B、询问时"请问有什么可以帮助您吗"
- C、客户帮助或赞扬时"谢谢您，这是我们应该做的"
- D、麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"
- E、送宾时"再见、请慢走"
正确答案:A,B,C,D,E