CMS专题
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
()进行组合,而后决定采用何种话务控制手段。
A.控制对象
B.网络资源
C.操作参数
D.话务特性
参考答案：A, C, D
第2题：
构成话务量或电信负载的三要素是()、占用时长或服务时长和时间区间。
A.呼叫强度
B.控制对象
C.话务类型
D.操作参数
正确答案：A
第3题：
实施话务控制有三大要素:控制对象、()和操作参数。
A.业务类别
B.呼叫类型
C.话务类型
参考答案：C
第4题：
操作运动准确性要求主要包括哪几个方面？
正确答案:运动速度与准确性、盲目定位的准确性、运动方向与准确性、操作方式与准确性
第5题：
服务差异化主要体现在哪几个方面上？（）
- A、话务员的原因
- B、客户的原因
- C、话务员与客户之间的相互作用
- D、话务员与主管之间的相互作用
正确答案:A,B,C
第6题：
现金内部控制的要点包括哪几个方面?
正确答案：1、实行职能分开原则2、现金收付的交易必须要有合法的原始凭证3、加强监督与检查4、企业的出纳人员应定期进行轮换，不得一人长期从事出纳工作。
第7题：
钳工基本操作包括哪几个方面？
正确答案: （1）錾削；（2）锯割；（3）锉削；（4）钻孔；（5）攻丝；（6）套扣；（7）矫正；（8）弯曲；（9）刮削；（10）测量。
第8题：
当交换机发生拥塞时,重点控制哪几个方面是正确的()。
A.防止拥塞扩散
B.使用空闲容量
C.首先控制HTR话务
D.允许话务量呼出
参考答案：A, B, C
第9题：
成本控制的内容包括哪几个方面？
正确答案: ①产品投产前的控制；
②制造过程中的控制；
③流通过程中的控制。
第10题：
构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。
- A、呼叫强度
- B、控制对象
- C、话务类型
- D、操作参数
正确答案:A