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判断题企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。A 对B 错
题目
判断题
企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。
正确答案:正确
第2题：
如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就要？（）
- A、具体去负责细节工作
- B、必须了解业务细节
- C、参与细节工作
- D、以上都不对
正确答案:B
第3题：
工匠精神里包含的三种品质:( )
A.宁静致远
B.追求卓越
C.全力以赴
D.注重细节
答案：ABC
第4题：
践行工匠精神要做到（）。
- A、关注细节，做到极致
- B、坚持不懈，追求卓越
- C、一丝不苟，脚踏实地
- D、敷衍了事，交差就行
正确答案:A,B,C
第5题：
如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）
- A、具体去负责细节工作
- B、必须了解业务细节
- C、参与细节的工作
- D、以上都不对
正确答案:B
第6题：
以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是（）
- A、做细节就是增值服务
- B、做细节会增加企业的成本
- C、细节就是利润的来源
- D、同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的
正确答案:B
第7题：
农化服务过程大部分属于“面对面”的提供服务，服务中应注意的问题是（）。
- A、注意细节
- B、遵守承诺
- C、个性服务
- D、以顾客为关注焦点
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下列对细节的理解正确的有（）
- A、企业若想获得顾客的忠诚，就必须关注细节
- B、解决全球性的现代旅游业难题的重要途径就是从细节着手
- C、产品和服务的细节差异有时会在整个市场上变成巨大的占有率差别
- D、员工的细节服务能力是很多企业评价员工的重要标准
- E、细节是规范的归纳
正确答案:A,B,C,D
第9题：
注重品质、关注细节，力臻“完美“；挑战自我、超越自我，不沉溺于舒适的工作、让工作更“精彩”；从“优秀”到“卓越”，追求“更高、更快、更强”。这是指（）。
正确答案:追求卓越
第10题：
企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。
正确答案:正确