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相似问题和答案
第1题：
使用商业回复信封的目的是（）。
- A、方便客户
- B、吸引客户
- C、将客户响应返回给寄件者
- D、提高质量
正确答案:C
第2题：
经典信件式直邮包装不包含下列哪个部分？（）
- A、外部信封
- B、信件
- C、照片
- D、回复表格和信封
正确答案:C
第3题：
在信封套装中，外部信封使用的目的是（）。
- A、包含一些重要元素，诱使收件人打开
- B、方便邮寄
- C、更显美观
- D、提高质量
正确答案:A
第4题：
国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用牛皮纸信封。
正确答案:错误
第5题：
未经奥林匹克标志权利人许可。任何人不得为商业目的（含潜在商业目的）使用奥林匹克标志。“为商业目的使用”的含义是什么？
正确答案: 为商业目的使用，是指以营利为目的，以下列方式利用奥林匹克标志：
（一）将奥林匹克标志用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上；
（二）将奥林匹克标志用于服务项目中；
（三）将奥林匹克标志用于广告宣传、商业展览、营业性演出以及其他商业活动中；
（四）销售、进口、出口含有奥林匹克标志的商品；
（五）制造或者销售奥林匹克标志；
（六）可能使人认为行为人与奥林匹克标志权利人之间有赞助或者其他支持关系而使用奥林匹克标志的其他行为。
第6题：
开窗式信封是经济的，信件上的地址或者回复样式可以通过窗口显示出来。
正确答案:正确
第7题：
使用商业回复信封的目的是（）。
正确答案:将客户响应返回给寄件者
第8题：
开窗式信封的成本是合算的，信件上的地址或者回复样式可以通过窗口显示出来。
正确答案:正确
第9题：
下面有关数字信封的说法哪个是正确的（）
- A、数字信封包含了数字签名
- B、数字信封使用了对称加密技术
- C、发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封
- D、数字信封能够确认信息发送者的身份
正确答案:B
第10题：
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）
- A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家
- B、回复客户时可以使用反问句
- C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情
- D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
正确答案:D