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单选题下列()手势是饭店服务人员最常用。A 指引方向B 请C 鼓掌D 挥手道别

题目
单选题
下列()手势是饭店服务人员最常用。
A

指引方向

B

C

鼓掌

D

挥手道别

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?


参考答案:手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲。在出手势的时候,还要配合眼神、表情等,使手势与整个身体的动作相协调。做到欲上先下,欲左先右。

第2题:

饭店服务人员的仪容仪表反映了()。

  • A、饭店的档次
  • B、饭店的特色
  • C、饭店的服务标准
  • D、饭店的风貌

正确答案:D

第3题:

导游人员常用的手势包括 ( ) A.情意手势 B.象形手势 C.记数手势 D.指示手势


正确答案:ABCD

第4题:

饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。


正确答案:正确

第5题:

服务人员在下列哪个场所不适宜穿着工装()

  • A、修理厂
  • B、医院
  • C、法院
  • D、饭店

正确答案:D

第6题:

倾听时的鼓励性回应技巧中最常用最简便的是(  )。

A.点头
B.目光注视
C.手势
D.言语表达

答案:A
解析:
鼓励技术是指心理咨询师直接地重复来访者的话或仅仅以某些词语如“嗯”“讲下去”“还有吗”等,来强化来访者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去的一种技术。常用的方式是点头。

第7题:

常用手语基本手势中没有双手手势。


正确答案:错误

第8题:

导游人员最常用的“0”形手势及“V”形手势属于 ( ) A.象形手势 B.情意手势 C.记数手势 D.指示手势


正确答案:A

第9题:

导游员在讲解常用的手势语有情意手势、指示手势、招呼手势和象形手势


正确答案:错误

第10题:

饭店服务人员只能使用工作电梯。


正确答案:正确