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多选题影响沟通效能的因素包括（）A人为因素B个人因素C人际因素D结构因素

题目
多选题
影响沟通效能的因素包括（）
A

人为因素

B

个人因素

C

人际因素

D

结构因素

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第1题：

影响沟通的因素包括()()()()。


正确答案:个人因素—信息发出者和接受者 信息因素 环境因素 沟通技巧因素

第2题：

影响信息源的因素包括()

A. 沟通技术

B. 沟通者态度

C. 沟通者经验

D. 沟通者地位


正确答案：ABCD

第3题：

影响自我效能感形成的最主要因素是 ，同时， 也影响到自我效能感的形成。


正确答案：
个体自身行为的成败经验；归因方式

第4题：

简述影响自我效能感的主要因素及其对自我效能感的影响。


正确答案：
31． 影响自我效能感形成的最主要因素是个体自身行为的成败经验。一般来说， 成功经验会提高效能期待， 反复的失败则会降低效能期待。同时，归因方式也直接影响到自我效能感的形成。如果个体把成功的经验归因于外部的不可控的因素(如运气、难度等)就不会增强效能感，把失败归因于内部的可控的因素(如努力)也不一定会降低效能感。

第5题：

领导效能的影响因素主要包括()。

A、领导监督

B、环境因素

C、领导目标

D、领导者素质

E、被领导者素质


参考答案：BCDE

第6题：

影响群体沟通效率的不可控因素不包括()

A、群体因素

B、环境因素

C、任务因素

D、领导风格


参考答案：D

第7题：

影响有效沟通的障碍包括()

A、个人因素

B、人际因素

C、技术因素

D、结构因素


参考答案：ABCD

第8题：

影响有效沟通的环境因素包括()和() 。


正确答案：物理环境 社会环境

第9题：

当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是( )

A.文化因素对沟通的影响

B.态度因素对沟通的影响

C.个人因素对沟通的影响

D.情绪因素对沟通的影响

E.认知因素对沟通的影响


正确答案：D

第10题：

患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于

A、态度因素对沟通的影响
B、家庭因素对沟通的影响
C、情绪因素对沟通的影响
D、认知因素对沟通的影响
E、文化因素对沟通的影响

答案：C
解析：
此患者住院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生了对护士的某些信息出现过度反应的影响，所以判断为C。

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