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单选题下面的案例中，存在的风险是：（） 一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。A 出现促销价格变动而引起纠纷的情况。B 客户应按较低价格付账。C 价格变动可能使订货输入系统超载。D 接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
题目
单选题
下面的案例中，存在的风险是：（） 一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。
A
出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
B
客户应按较低价格付账。
C
价格变动可能使订货输入系统超载。
D
接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
本题考查的知识点是舞弊的风险评估。这种制度下接线员直接与客户接洽，具有相机处理的权利，且缺乏对接线员权力的限制和监督，因此，存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。
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相似问题和答案
第1题：
根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为( )。
(A)企业内部的EOS系统
(B)部门内部的EOS系统
(C)零售商与批发商之间的EOS系统
(D)零售商、批发商、生产商之间的EOS系统
答案：ACD
第2题：
某高价耐用商品的零售商设立目录订单部门，通过电话接受客户订单。该零售商经常进行价格促销。在促销期间，电话接线员输入促销价格。这种做法的风险是( )。
A.客户会系统性地支付更低的价格
B.价格经常变化将使订单输入系统超载
C.接线员可能让竞争对手注意到促销价格
D.接线员可能同外部人员合谋未经授权的价格
B.价格经常变化将使订单输入系统超载
C.接线员可能让竞争对手注意到促销价格
D.接线员可能同外部人员合谋未经授权的价格
答案：D
解析：
D假定没有对促销价格的输入进行控制，接线员可以按未经授权的价格向外部人员合谋销售商品。选项A不正确，客户支付更低的价格是太可能的，支付价可能要高于促销价。选项B不正确，不管接线员是否用促销价来推翻原价，这个价格都必须写入每笔订单中。选项C不正确，不管接线员是否会将每笔订单输入系统，他们都会同竞争对手共享特价。同样，竞争对手也能从目录上取得促销价。
第3题：
电子订货系统按应用范围可分为()的EOS,零售商与批发商之间的EOS,零售商与批发商、生产商之间的EOS等。
A、企业之间
B、企业内
C、部门内
D、零售商与生产商之间
参考答案：B
第4题：
分类作业按收来自（）组合订货，并把它们装运到个别的客户处去。
- A、批发商的客户
- B、零售商的客户
- C、制造商的客户
- D、客户
正确答案:C
第5题：
实施电话订货服务时，要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。
正确答案:正确
第6题：
牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大的现象，指信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲现象逐级放大，导致需求信息出现越来越大的波动。
根据上述定义，下列属于牛鞭效应的是：
根据上述定义，下列属于牛鞭效应的是：
A.在各地禽流感流行期间，零售商甲听说醋可以预防流感，他将此视为不错的商机，大量囤积袋装醋，以待未来高价销售
B.某新产品上市，供不应求，零售商甲根据产品的销售情况临时增加向批发商乙的订货量，乙根据不同零售商提交的订货量向商品销售中心订货
C.零售商甲根据上月销量估算出一个订货量，为保证该订货量及时可得，在稍微增加订货量之后提交给批发商乙，乙出于同样的考虑向某商品销售中心订货
D.某商品销售中心根据市场动向和年销售目标，加大该商品投放市场的力度，越来越多的零售商选择了该商品
B.某新产品上市，供不应求，零售商甲根据产品的销售情况临时增加向批发商乙的订货量，乙根据不同零售商提交的订货量向商品销售中心订货
C.零售商甲根据上月销量估算出一个订货量，为保证该订货量及时可得，在稍微增加订货量之后提交给批发商乙，乙出于同样的考虑向某商品销售中心订货
D.某商品销售中心根据市场动向和年销售目标，加大该商品投放市场的力度，越来越多的零售商选择了该商品
答案：C
解析：
牛鞭效应的定义要点信息流在传递过程中逐级放大的现象。A、B、D三项均未体现这一要点；C项符合定义。故答案选C。
第7题：
一个高价耐用品零售商设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。这种做法的风险是：
A.客户可以按较低价格付帐。
B.频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。
C.接线员可能向竞争者透露促销价。
D.接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
B.频繁的价格变动可能使订货输入系统超载。
C.接线员可能向竞争者透露促销价。
D.接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
答案：D
解析：
A、不正确。客户可以按较低价格付账本身就是价格促销的手段，不属于公司的一种风险。B、不正确。题目中没有提及订货输入系统的处理能力问题，一般情况下价格变动无论多频繁也不会影响计算机系统的运作。C、不正确。促销价是向所有客户公开的，不是公司的商业秘密，接线员向竞争者透露促销价不会损害公司利益。D、正确。这种制度下接线员直接与客户接洽，具有相机处理的权利，且缺乏对接线员权力的限制和监督，因此，存在接线员与外界串通使用未经批准的价格、造成公司损失的风险。
第8题：
牛鞭效应是指零售商订货量的波动大大高于制造商订货量的波动。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：对
第9题：
某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上期期末库存量是5条，本期期末库存量为10条。 （1）请计算该客户本订货周期内的实际销售量； （2）若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍，请计算该客户的安全库存数； （3）请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量； （4）请简述客户保持合理库存的意义。
正确答案:（1）该客户本周期内的实际销售量
＝该客户上期期末库存量＋该客户本期进货量－该客户本期期末库存量
＝5＋100－10
＝95（条）
（2）该客户的安全库存量
＝该客户本期实际销售量×安全库存系数
＝95×1.2
＝114（条）
（3）该客户下一周期的订货量
＝该客户的安全库存量－该客户本期期末库存量
＝114－10
＝104（条）
（4）客户保持合理库存的意义：
①有利于提高卷烟利润，降低运营成本。
②有利于根据市场需求把握销售机会。
第10题：
下面的案例中，存在的风险是：（） 一个高价耐用品零售商公司设置了一个按价目表订货的部门来接受客户的电话订货。该零售商经常进行价格促销，这时电话接线员就按促销价处理订货。
- A、出现促销价格变动而引起纠纷的情况。
- B、客户应按较低价格付账。
- C、价格变动可能使订货输入系统超载。
- D、接线员可能与外部串通使用未经批准的价格。
正确答案:D