评价当前的服务和服务能力
理解客户需求
在客户要求的基础上创造服务
评估与跟踪执行和改进
第1题:
年龄
性别
职业
文化程度
第2题:
市场法
成本法
收益法
权益法
第3题:
修理费用
重置费用
协商确定
不赔偿
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
记忆
二元论
推理能力
身体思想
第8题:
第9题:
对话框的标题栏中含有关闭、最大化、最小化这三个按钮
对话框的大小是可以调整的
对话框含有菜单栏、工具栏
对话框中没有状态栏
第10题:
V$BACKUP
V$BACKUP_STATUS
V$BACKUP_DATAFILE
V$DATAFILE_BACKUP
V$TABLESPCE_BACKUP