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单选题导游服务的首要原则是()。A 热情周到B 游客至上C 不卑不亢D 一视同仁

题目
单选题
导游服务的首要原则是()。
A

热情周到

B

游客至上

C

不卑不亢

D

一视同仁

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第1题:

导游对年幼、年老游客提供服务时,首要的是注意年幼、年老游客的安全。( )


正确答案:√

第2题:

激发游客兴趣的首要因素是( )。A.心理服务B.导游服务C.导游讲解D.富有情趣的游戏和活动


正确答案:C

第3题:

导游服务的原则是__________、_________和_________.


正确答案:
游客至上的原则   追求社会效益和经济效益的原则   合理而可能的原则

第4题:

导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?


正确答案: (1)不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者;
(2)不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具;
(3)不宜单独带儿童外出活动;
(4)不宜建议家长给儿童服用何种药,更不能将自己携带的药品给其服用。

第5题:

导游工作的基本原则是()。

A、宾客至上

B、服务至上

C、为大家服务

D、规范至上


参考答案:ABC

第6题:

金融服务礼仪的首要原则是()。

A.平等

B.真诚

C.宽容

D.尊重


正确答案:A

第7题:

人性化原则是信息资源服务的首要原则,也是其他原则的基础。()


参考答案:错误

第8题:

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。

A、“服务至上”原则

B、“宾客至上”原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、维护游客合法权益原则


正确答案:BCD

第9题:

早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种质的变化是因为( )。

A.在性质上,向导服务是业余进行的,而现代导游服务则是一种职业
B.在内容上,向导服务只是路径引导,而现代导游服务则是全方位的
C.在方式上,向导服务是随意指点,而现代导游服务则是规范化的
D.在人数上,向导服务是个别人的行为,而现代导游服务则是多数人的行为
E.在时间上,向导服务的时间很短,而现代导游服务则长达半月以上

答案:A,B,C
解析:

第10题:

经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。


正确答案:正确