热情周到
游客至上
不卑不亢
一视同仁
第1题:
导游对年幼、年老游客提供服务时,首要的是注意年幼、年老游客的安全。( )
第2题:
激发游客兴趣的首要因素是( )。A.心理服务B.导游服务C.导游讲解D.富有情趣的游戏和活动
第3题:
导游服务的原则是__________、_________和_________.
第4题:
导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?
第5题:
A、宾客至上
B、服务至上
C、为大家服务
D、规范至上
第6题:
A.平等
B.真诚
C.宽容
D.尊重
第7题:
人性化原则是信息资源服务的首要原则,也是其他原则的基础。()
第8题:
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。
A、“服务至上”原则
B、“宾客至上”原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、维护游客合法权益原则
第9题:
第10题:
经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。