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问答题简述政府内部公共关系的障碍及消除对策。

题目
问答题
简述政府内部公共关系的障碍及消除对策。
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第1题:

不属于政府内部公共关系沟通中客观障碍表现的是()。

A.知觉选择偏差所造成的障碍

B.距离感所造成的障碍

C.政府组织机构所造成的障碍

D.外界环境因素的影响所造成的障碍


正确答案:A

第2题:

简述平衡计分法在非政府组织绩效管理应用中出现的问题及对策。


正确答案: (1)问题:
①绩效评估的评价指标体系和绩效指标难以分解和构建(NGO的工作无法精确量化,即使做出绩效指标的分解,但因理解角度不同,其指标也很难统一)。
②组织与协调上的障碍(NGO内部结构不尽合理,与政府的关系过于紧密)。
③平衡计分卡的实施成本较高。
④平衡计分卡自身也不是全能的管理评估系统(只有六个维度,还有很多指标未被囊括,需要与时俱进)。
⑤应用技术和人员技能上的约束。
⑥缺乏物质激励。
(2)对策:
①积极宣传平衡计分卡的知识。
②不断完善平衡计分卡的绩效评估系统。
③更新绩效管理的观念。
④完善信息管理系统建设,开发利用新技术和提高人员素质。
⑤健全激励制度。

第3题:

政府公共关系评估成果的运用包括()。

A.对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助

B.用于调整政府公共关系工作计划,使计划更趋于科学合理

C.用于组织决策的改进

D.用于改进组织全面的政府公共关系工作


参考答案:ABCD

第4题:

简述彩涂板抗刮性差的原因和消除对策。


正确答案: 钢板涂层后,涂层表面漆膜容易产生刮、划伤的原因是:
①涂料烘烤固化不充足;
②底漆烘烤温度过高;
③涂层漆膜厚度过厚;
④涂料的本身问题、或底漆与面漆不匹配。
消除对策是:
①合理调整涂料固化温度;
②适当降低底漆烘烤温度;
③调整涂层漆膜厚度;
④更换抗性能更好的涂料。

第5题:

简述开展政府内部公共关系工作的意义。


正确答案: 开展政府内部公共关系工作的意义:
(1)有助于更好地实现政府意志。
(2)有助于提高行政工作效率。
(3)有助于树立政府机关威信。

第6题:

不属于政府内部公共关系沟通中的主观障碍表现的是()。

A.公众个性因素所引起的障碍

B.知识经验水平的差距导致的障碍

C.知觉选择偏差所造成的障碍

D.政府组织机构所造成的障碍


正确答案:B

第7题:

简述土地管理过程中政府失灵的原因及对策。


正确答案:政府失灵的原因有:
①公共决策失误。
②行政机构臃肿,运行低效和内部效应。
③寻租活动。
政府失灵的对策有:
①强化政府对土地的公共管理职能。
②加强公共决策科学化、民主化。
③建立良好的地方与中央的互动合作关系。
④强化监督机制与反馈机制。
⑤健全土地法律体系和加大执法力度。

第8题:

政府内部公共关系沟通中的客观障碍,表现为()。

A、人与人之间的障碍

B、距离感所造成的障碍

C、政府组织机构所造成的障碍

D、外界环境因素的影响所造成的障碍


参考答案:BCD

第9题:

简述流平性不良(拉丝、桔皮)的原因及消除对策。


正确答案: 形成原因:①涂层辊与带料辊之间转速不匹配;
②带料辊带漆不充足;
③漆盘中涂料产生的泡沫带入带料辊造成的影响;
④涂料本身的问题。
消除对策是:①适当增加涂敷辊的转速,降低带料的速度;
②确保带料辊表面粗糙度。同时升高漆盘,使带料辊与油漆接触深度增加;
③漆盘中使用油漆挡板,防止带料辊上有泡沫出现;
④减少涂料中产生的气泡;
⑤解决涂料本身的问题;
⑥涂料选择合理的稀释剂,采用最低固化温度或分段区域温度应以低到高,增加溶剂挥发时间

第10题:

从外延上看,我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系,称为政府内部公共关系。


正确答案:正确

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