多选题工程回访工作计划内容有（）。A回访对象及其工程名称B回访时问安排和主要内容C回访收费项目和标准D回访保修的执行单位E主管回访保修业务的部门

本题考查的是咨询工程师的工作阶段。咨询工作总结工作的内容主要有两项：总结工作和回访。

2018新教材287

工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。

本题考查的是回访的实施。工程回访工作计划内容包括：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

在保修期限和保修范围内，施工单位应主动对工程进行回访，回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

参见教材P268。工程回访工作计划内容：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

工程监理单位应制定工程保修期回访计划及检查内容，并报建设单位批准；保修期期间，应按保修期回访计划及检查内容开展工作，做好记录，定期向建设单位汇报。保修期相关服务结束前，应组织相关单位对工程进行全面检査，编制检查报告，作为工程保修期相关服务工作总结内容一起报建设单位。

2020版教材P440 / 2019版教材P429
3. 工程回访的方式
（1）季节性回访。冬季回访:如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。夏季回访:如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。
（2） 技术性回访。
1）主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决。
2） 便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访既可定期也可不定期地进行。
（3） 保修期满前的回访。一般是在保修即将届满前进行回访。
（4） 信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等。
（5） 座谈会方式回访。组织座谈会或意见听取会。
（6） 巡回式回访。查看机电安装工程使用或投人生产后的运转情况。

2020版教材P327
工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。