第1题:
第2题:
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手,从而创造()的差别优势,就必须善待内部客户——员工,并改善企业的()服务质量。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
如何以差别化为基础创造竞争优势?
第5题:
通过物流活动有效组织和协调,能够对企业的成本降低和差异化产生影响,从而形成()。
第6题:
实施()管理不仅能节省资源,节约企业成本,为企业创造经济价值,提高产品附加价值,增加企业竞争优势。
A成本
B物流
C逆向物流
D回收
第7题:
按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足顾客需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这属于( )。
第8题:
第9题:
在可以帮助企业获得竞争优势的竞争策略中,差别化策略意味着()。
第10题:
()是指企业为满足顾客特殊的需要,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略。