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单选题下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）A 在处理死亡事故时，必须有死者家属在场B 在处理死亡事故时，没必要有死者家属在场C 在处理死亡事故时，必须要有使、领馆人员在场D 在处理死亡事故时，必须要有中方有关领导在场

题目
单选题
下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）
A

在处理死亡事故时，必须有死者家属在场

B

在处理死亡事故时，没必要有死者家属在场

C

在处理死亡事故时，必须要有使、领馆人员在场

D

在处理死亡事故时，必须要有中方有关领导在场

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第1题：

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列生产安全事故中，属于较大生产安全事故的有（ ）。
A、2人死亡事故
B、10人死亡事故
C、3人死亡事故
D、20人重伤事故
E、1000万元直接经济损失的事故


答案：C,D,E
解析：
较大事故：3人以上10人以下死亡或者10人以上50人以下重伤，或1000万元以上5000万以下直接经济损失。参见教材P232。

第2题：

当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是（）

  • A、主动与旅游者沟通
  • B、认真倾听，适时反驳
  • C、核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
  • D、继续做好服务工作

正确答案:B

第3题：

旅游途中，当旅游者患病时，下列导游处理旅游者患一般疾病时的错误做法是( )。

A、关心旅游者的病情

B、劝其及早就医并多休息

C、向旅游者讲清看病费用自理

D、导游可给患者服用一些自备药


正确答案：D

第4题：

对旅游者在中国散发宗教宣传品的行为，下列说法错误的是（）

  • A、未经我国宗教团体邀请和有关部门允许，导游应予以劝阻
  • B、如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发
  • C、对不听劝告，有明显破坏活动的，由司法机关处理
  • D、导游应该向其宣传我国的宗教政策

正确答案:B

第5题：

根据1991年5月10日国务院《企业职工伤亡事故报告和处理规定》及1991年7月25日对《企业职工伤亡事故报告和处理规定》对有关问题的解释，伤亡事故分为（）。

  • A、轻伤事故
  • B、重伤事故
  • C、死亡事故
  • D、轻微死亡事故
  • E、重大死亡事故

正确答案:A,B,C,E

第6题：

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列生产安全事故中属于重大生产安全事故的是()。

A.3人死亡事故
B.10人死亡事故
C.30人死亡事故
D.50人重伤事故
E.5000万元直接经济损失事故

答案：B,D,E
解析：
2020版教材P267 / 2019版教材P266
根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级： （一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故； （三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故； （四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失。所称以上包括本数，所称的以下不包括本数。

第7题：

下列关于商务旅游者特点的说法中，错误的是商务旅游者（）。

  • A、旅游频率高
  • B、文化水平高
  • C、消费水平高
  • D、对服务要求高

正确答案:B

第8题：

下列属于《责任保险规定》中旅行社应当承担的责任的是 （ ） A．旅游者人身伤亡赔偿责任 B．旅游者因治疗所支出的医药费、交通费赔偿责任 C．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任 D．对旅游者必要的施救费用


正确答案：ABCD

第9题：

下列对旅游者的越轨行为的描述错误的是（）

  • A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为
  • B、这类问题轻者会带来各种矛盾冲突，重者可能违反法律
  • C、这类问题往往是难以预防的
  • D、对这类问题的处理必须要非常谨慎，有理有据，不卑不亢

正确答案:C

第10题：

当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是（）

  • A、若有，可予以满足
  • B、根据酒店的具体情况而定
  • C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价
  • D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足

正确答案:D

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