《信息技术服务管理第1部分:通用要求》
《信息技术服务管理第2部分:实施指南》
《信息技术服务管理第3部分:技术要求》
《业务连续性管理》
第1题:
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
B.为项目的成功交付提供了依据
C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
D.规定了服务的具体要求
第2题:
小径管环焊缝照相的参数经验有效厚度比Ke的用途是()
第3题:
A.为决策提供了重要的参考依据。
B. 为组织发展提供重要的支持
C.为确定员工的工作报酬提供依据
D. 为人事调整提供了依据
E. 为培训提供了依据
第4题:
下列选项中,属于教育预测在教育计划中的作用的有()。
第5题:
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()
第6题:
在业务系统中提供了UDS组件,该组件了提供了8个接口的调用,下面哪个接口是空间分析服务接口()
第7题:
下列描述属于服务监测的作用的有()。
第8题:
数字参考咨询服务,起源于美国,下面哪个名称是不相符的。( )
A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务
第9题:
IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维,以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的()
第10题:
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据?()