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单选题旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。A 个性化服务B 标准化服务C 规范化服务
题目
单选题
旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。
A
个性化服务
B
标准化服务
C
规范化服务
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相似问题和答案
第1题：
旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。()
参考答案：正确。根据《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定：旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。
第2题：
旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
正确答案: 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后，由旅行社向客人提供一系列后续服务，主动解决客人遇到的问题，加强与客人的联系，达到保持已有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务内容包括：旅游投诉的处理、售后信息追踪以及邮寄、招待会、旅行社开放日等其他售后服务。
第3题：
下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有【 】
A．旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的
B．旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的
C．旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的
D．旅行社解散造成旅游者预交旅游费用损失的
正确答案：ABCD
第4题：
为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。
- A、计划性
- B、针对性
- C、目的性
- D、实效性
正确答案:B
第5题：
旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游信息咨询服务，应当保证信息及时、准确。
正确答案:正确
第6题：
导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们（）不同。
A.维护的利益
B.对旅游者的态度
C.扮演的角色
D.服务效能
E.处理问题的方式
B.对旅游者的态度
C.扮演的角色
D.服务效能
E.处理问题的方式
答案：A,C,E
解析：
第7题：
旅行社质量保证金是用于（）时，造成旅游者经营权利损失，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时对旅游者进行赔偿。
- A、旅行社因自身过错为达到合同约定的标准
- B、旅游者在旅游期间发生人身意外事故
- C、旅行社服务为达到国家或行业规定的服务标准
- D、旅行社破产后造成旅游者预交的旅行费用受损失
正确答案:A,C,D
第8题：
旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意。()
参考答案√
第9题：
下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）
- A、旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构
- B、旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务
- C、旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利
- D、旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利
正确答案:B
第10题：
下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有（）．
- A、旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的
- B、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的
- C、旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的
- D、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
正确答案:A,B,C