管理类
单选题如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A 前厅经理B 客房经理C 店经理
题目
单选题
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
A
前厅经理
B
客房经理
C
店经理
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
下列关于酒店预订业务表述正确的有()。
A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线
B、酒店预订业务采取省集中受理的模式
C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式
D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担
答案：C,D
第2题：
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
正确答案:正确
第3题：
酒店预订的类型包括()。
A.临时性预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.团体订房
E.等候类订房
参考答案:ABCDE
第4题：
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。
- A、间数
- B、人数
- C、天数
- D、行李数
正确答案:A,C
第5题：
在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
正确答案:等候类
第6题：
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
- A、预订纠纷
- B、延期预订
- C、取消预订
- D、后补预订
正确答案:A
第7题：
服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
正确答案:2/两/二
第8题：
全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。
A、酒店预订
B、酒店订房支付
C、酒店预订取消
D、酒店预订信息变更
答案：A,C,D
第9题：
服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（）。
- A、人数
- B、原定抵店日期
- C、性别
- D、预订姓名
正确答案:B,D
第10题：
通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。
- A、威特尼预订系统
- B、连锁饭店的预订系统
- C、计算机预订系统
- D、半自动预订系统
正确答案:A