管理类
单选题（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。A 顾客维护B 顾客咨询C 识别顾客D 顾客投诉
题目
单选题
（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。
A
顾客维护
B
顾客咨询
C
识别顾客
D
顾客投诉
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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相似问题和答案
第1题：
（ ）是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。
参考答案：D
风险管理的具体过程可以分为风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果五个连续不断的阶段。风险识别是指经济主体认识自身面临哪些风险的过程，它是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。
风险管理的具体过程可以分为风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果五个连续不断的阶段。风险识别是指经济主体认识自身面临哪些风险的过程，它是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。
第2题：
性状观测是药品检验工作的第一步，也是不可省略的极其重要的一步。
正确答案:正确
第3题：
简易呼吸器应用的第一步是什么?第一步也是比较重要的一步。
答：清除呼吸道分泌物及呕吐物，保持呼吸道通畅。
第4题：
企业促销第一步是找出目标顾客或接受者。
正确答案:正确
第5题：
准备认证计划是认证计划的第一步，也是采购计划的第一步，对整个采购工作具有十分重要的作用。
正确答案:正确
第6题：
营销管理过程大体分为四个阶段，第一步是( )。
A．了解顾客需求
B．开发潜在需求
C．根据产品选择目标市场
D．发现和评估营销机会
参考答案：D
解析：营销管理过程大体分为四个阶段，依次为发现和评估营销机会、选择目标市场、拟定营销组合、营销组织与控制。
解析：营销管理过程大体分为四个阶段，依次为发现和评估营销机会、选择目标市场、拟定营销组合、营销组织与控制。
第7题：
按照内格尔和霍尔登的有效定价基本程序，定价的第一步是应全面分析成本、顾客以及竞争因素。
正确答案:正确
第8题：
处理顾客异议的第一步是将顾客带离加油现场
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
战略选择与评价是企业战略管理的第一步，也是最为关键的一步。
正确答案:错误
第10题：
克服惰性是开发潜力的第一步
正确答案:正确