管理类
单选题（）是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。A 物流B 资金C 信息D 商品
题目
单选题
（）是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。
A
物流
B
资金
C
信息
D
商品
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相似问题和答案
第1题：
实现顾客满意的前提是( )。
A．了解顾客的需求
B．制定质量方针和目标
C．使产品或服务满足顾客的需求
D．注重以顾客为中心的理念
正确答案：C
解析：实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。
解析：实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。
第2题：
以下关于物流的叙述，错误的是（ ）。
A.物流是电子商务活动的重要组成部分
B.物流是实现“以顾客为中心”理念的最终保证
C.包装是物流的主要活动要素之一
D.物流活动包括供应链管理和制造活动
B.物流是实现“以顾客为中心”理念的最终保证
C.包装是物流的主要活动要素之一
D.物流活动包括供应链管理和制造活动
答案：D
解析：
本题考查物流的基本概念。在电子商务概念模型中，电子商务的任何一笔交易都由物流、信息流、资金流和商流组成。物流指交易的商品或服务等物质实体的流动过程，主要由运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息构成。物流是电子商务活动的重要组成部分，物流保证商品到达顾客手中，其方便性和快捷性直接影响着顾客的满意度，因此物流是实现“以顾客为中心”理念的最终保证。物流管理是供应链管理体系的重要组成部分。供应链管理包括物流活动和制造活动。
第3题：
物流是实施电子商务的关键体现在()。
A、物流保障生产
B、物流服务于商流
C、物流是实现交换
D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保障
参考答案：ABD
第4题：
“以顾客为中心”理念的根本保证是（）。
正确答案:物流
第5题：
物流在电子商务中的作用有（）
- A、保障生产顺利进行
- B、物流服务于商流
- C、物流服务于信息流
- D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
正确答案:A,B,D
第6题：
● 以下关于物流的叙述，错误的是 （52） 。
（52）
A. 物流是电子商务活动的重要组成部分
B. 物流是实现“以顾客为中心”理念的最终保证
C. 包装是物流的主要活动要素之一
D. 物流活动包括供应链管理和制造活动
正确答案：D
第7题：
绩效理念与“以顾客为中心”理念是企业管理理念影响政府治理的重要内容
正确答案:正确
第8题：
()是实现以顾客为中心理念的根本保证。
A.客户服务
B.市场营销
C.物流
D.电子商务
参考答案：C
第9题：
在电子商务中，柔性化能在生产领域被提出，本来是为实现（）理念而提出的。
- A、以营销为中心
- B、以生产为中心
- C、以顾客为中心
- D、以产品为中心
正确答案:C
第10题：
亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。
正确答案:正确