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问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。

题目
问答题
简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
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第1题:

下列营销策略中,用于确定目标市场的营销策略有( ).

A、成本领先营销策略
B、无差异性营销策略
C、差异性营销策略
D、撇脂营销策略
E、集中性营销策略

答案:B,C,E
解析:
本题考察第三章第三节市场细分下目标市场的战略知识点。确定目标市场的营销策略有差异性市场营销策略、无差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。

第2题:

营销目标、战略和具体行动需要整合到()的框架内,整个过程要便于评估和控制。

  • A、营销战略
  • B、营销计划
  • C、管理层级
  • D、营销策略

正确答案:B

第3题:

在目标市场选择中,企业可以运用的市场营销策略有( )。

A.集中目标市场营销策略

B.分散目标市场营销策略

C.品牌效应营销策略

D.无差异目标市场营销策略

E.差异目标市场营销策略


正确答案:ADE

第4题:

试简述产品成熟期的特点、营销目标及应采取的营销策略。


正确答案:(1)特点:市场竞争很激烈;产品销售增长缓慢,逐步达到最高峰,然后缓慢下降;企业利润高,但开始缓慢下降;产品成本低;绝大多数属于顾客的重复购买,鲜有新顾客进入。
(2)营销目标:保持已有市场份额以获取最大利润。
(3)营销策:产品改良—品牌型号多样化,强调品牌差异和利益;市场改良—更密集分销;其他营销组合因素改良—-加强促销。

第5题:

可供企业选择的目标市场营销策略有:()

  • A、无差异性目标市场营销策略
  • B、差异性目标市场营销策略
  • C、集中性目标市场营销策略
  • D、分散性目标市场营销策略

正确答案:A,B,C

第6题:

策划具体网络营销的策略有:产品策略、()、分销策略、网络营销渠道策略和客户关系管理策略。


正确答案:定价策略

第7题:

国际营销与国内营销主要在()方面有明显区别。

  • A、营销目标
  • B、营销环境
  • C、营销对象
  • D、营销方式
  • E、营销策略
  • F、营销管理

正确答案:B,C,D,E,F

第8题:

选择目标市场的策略一般有:()

A.无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略

B.无差异营销策略、差异性营销策略

C.差异性营销策略、集中性营销策略

D.无差异营销策略、集中性营销策略


本题答案:A

第9题:

试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。


正确答案: (1)特点:销售额、利润快速上升并达到高峰;老顾客重复购买,新顾客不断加入;生产成本下降,有竞争者加入;已建立起稳定的分销渠道并继续扩大;继续保持或稍微增加促销费用,单位产品促销费用下降;
(2)营销目标:最大限度的占领市场份额;
(3)营销策略:改善产品品质,扩大服务保证;密集分销;扩大销售网点;渗透价格策略;品牌宣传。

第10题:

能加强在某个领域中的市场地位,易于管理,成本低,投资少的目标市场选择策略为()。

  • A、无差异目标市场营销策略
  • B、差异目标市场营销策略
  • C、集中目标市场营销策略
  • D、分散目标市场营销策略

正确答案:C

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