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单选题1765年某城市开肉汤店的老板布热朗将Restaurant一词制成招牌悬挂店外,用以招揽顾客,后来被同行效仿,最终在全世界成为餐厅的专用名词。该城市是()。A 英国伦敦B 法国巴黎C 美国纽约D 德国汉堡

题目
单选题
1765年某城市开肉汤店的老板布热朗将Restaurant一词制成招牌悬挂店外,用以招揽顾客,后来被同行效仿,最终在全世界成为餐厅的专用名词。该城市是()。
A

英国伦敦

B

法国巴黎

C

美国纽约

D

德国汉堡

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第1题:

女青年张某去一家服装店买衣服。进店后,她停在了一排假时装模特前,在看中了一个模特所穿的新款衣服后,她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料,模特的胳膊突然掉到地板上,两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是,但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱,否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后,张某投诉至消费者协会,要求服装店老板赔礼道歉,退还所收的100元钱。本案中,服装店老板侵犯了张某的权利有().


参考答案:C

第2题:

蛋糕店一个蛋糕的成本为20元,售价为40元。一天,小明买了一个蛋糕,付给了店主50元,店主无法找零,便找了隔壁冰淇淋店老板换了50元零钱,并付给小明10元。结果小明走后,冰淇淋店老板找到蛋糕店老板,说:“这个50元是假钞”,蛋糕店老板便还给冰淇淋店老板50元,问蛋糕店老板损失多少元?( )

A.30元

B.50元

C.80元

D.120元


正确答案:A
蛋糕店老板损失蛋糕成本20元,找给小明的10元,因此共损失30元,故应选A。
错误做法:
蛋糕店老板损失蛋糕成本20元,找给小明的10元,还损失还给冰淇淋店老板的50元,因此损失80元。
错误原因:我们从冰洪淋店老板角度考虑,冰淇淋店老板并没有损失,因此蛋糕店老板没有损失还给冰淇淋店老板的50元。

第3题:

某店管理内客户数为15000个,其中5月份保险到期的客户数为600个,实施了电话招揽的客户为300个,实施了短信招揽的顾客有100个,请问该店5月份的的保险到期客户招揽实施率是多少?()

A、50%

B、66.7%

C、 16.7%

D、4%


正确答案:B
 

第4题:

拖车服务,如果坏车地点和购买车辆的经销店不同城但距离在50公里以内,顾客的车将被拖到哪里?()

  • A、购买车辆的经销店
  • B、坏车地城市的同品牌经销店
  • C、最近的维修店
  • D、由客户自己决定

正确答案:A

第5题:

有对夫妇筹资开了个小饭馆,夫妻俩既当老板又当服务员。后来生意越来越好,他俩开起了连锁店,雇工经营,自己当老板。请问,小饭馆和连锁店分别属于哪种所有制经济?


正确答案:小饭馆属于个体经济,连锁店属于私营经济。

第6题:

心理学研究表明,顾客通常是先识别招聘的色彩,再识别招牌上的店标、店徽。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

在顾客促进预约接待环节描述正确的是:()。

  • A、在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间
  • B、提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单
  • C、在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间
  • D、提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单

正确答案:D

第8题:

陈某在买野生人参时,店老板故意在磅秤上动手脚,致使人参数量少了半斤,陈某多支付了6000元。店老板的行为构成诈骗罪。()


参考答案: 对

第9题:

从世界便利店的发展历程看,便利店的类型分为()。

  • A、传统便利店和新兴便利店
  • B、城市便利店和郊区便利店
  • C、城市便利店和非城市便利店
  • D、传统便利店和加油站便利店

正确答案:D

第10题:

在店标制作时要注意的要素不包括()。

  • A、招牌形式设计
  • B、招牌位置设计
  • C、招牌色彩设计
  • D、招牌情感设计

正确答案:B

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