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多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
题目
多选题
处理顾客异议的时机有（）。
A
在顾客提出异议之前及时答复
B
立即回答顾客的异议
C
推迟回答顾客的异议
D
不予解答顾客的某些异议
参考答案和解析
正确答案：
D,C
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()
A、理智型购买的顾客
B、顾客异议是无效异议
C、真实的有效异议
D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
参考答案：ACD
第2题：
处理顾客异议的原则不包括()。
A.事前做好准备
B.与顾客争辩
C.选择恰当的时机
D.给顾客留面子
正确答案:B
第3题：
下面那一点不是处理顾客异议的原则?()
A、尊重顾客异议
B、永不争辩
C、强调顾客受益
D、公平对待顾客
E、不欺骗顾客
参考答案：DE
第4题：
根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）
- A、有能力异议
- B、无能力异议
正确答案:B
第5题：
简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？
正确答案：
倾听法，委婉法，合并法，转移法，反驳法。
倾听法，委婉法，合并法，转移法，反驳法。
第6题：
在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第7题：
下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。
A. 反驳处理法
B. 委婉处理法
C. 利用处理法
D. 补偿处理法
参考答案：BCD
第8题：
对待顾客异议的正确态度有()
A、顾客异议是推销介绍的必然结果
B、顾客异议是推销的障碍
C、顾客异议是成交的信号与前奏
D、推销人员应科学的预测顾客异议
参考答案：ACD
第9题：
处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()
A、错误
B、正确
参考答案：B
第10题：
顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）
- A、正确对待顾客提出的异议
- B、完整听取顾客对异议的复述
- C、分析情况发生的可能性与不可能性
- D、及时、合情、合理的处理
正确答案:A,B,C,D