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单选题在谈判的过程中,谈判者经常持的错误的心态,这些错误心态不包括()。A 自己应该是某一类人B 从别人的角度想问题C 认为事情就应该是某种模式D 别人应该按照自己想的去做

题目
单选题
在谈判的过程中,谈判者经常持的错误的心态,这些错误心态不包括()。
A

自己应该是某一类人

B

从别人的角度想问题

C

认为事情就应该是某种模式

D

别人应该按照自己想的去做

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第1题:

奥尔德弗ERG理论在商务谈判中的应用包括()。

A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。

B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。

C.谈判者在确定谈判策略时,应注意开发对方的高等级需求

D.商务谈判者本身有着不同层次的需求,在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求


正确答案:D

第2题:

简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。


正确答案: (1)改变已有的谈判形势。这往往是处于不利地位的谈判者利用僵局的动机。由于谈判中力量对比的差异,谈判实力较弱的一方在整个谈判过程中会处于不利地位,没有力量与对方抗衡,从而控制和影响谈判空间。为了提高自己的讨价还价地位,便采用制造僵局威胁对方,并来拖延谈判时间,从而达到自己的目标。
(2)争取有利的谈判条件。这是那些处于平等地位的谈判者利用僵局的动机。有些谈判要求,仅在势均力敌的情况下是无法达到的,为了取得更有利的谈判条件,谈判者便谋求以制造僵局的办法来提高自己的地位,使对方在僵局的压力下不断降低期望值,从而获取对己方更有利的谈判条件。

第3题:

谈判过程中失误的产生,同谈判者对谈判的认识存在误区有关。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第4题:

客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉,需要用积极进取的心态看待这些信息,始终以客户为中心,为客户提供热情周到的服务,这是客服从业人员心态良好的表现。


正确答案:正确

第5题:

下面关于心态的描述错误的是()

  • A、心态是职业经理人的内功
  • B、心态是我们对事情的看法和态度
  • C、健康的心态对我们的职场影响很大
  • D、知识要比心态重要得多,要多学知识

正确答案:D

第6题:

念,即观念,正确的观念形成消极的心态,错误的观念导致积极的心态。


正确答案:错误

第7题:

做事总给自己借口,经常将“好难”挂在嘴边是下面哪种心态()

  • A、推脱心态
  • B、自律心态
  • C、成长心态
  • D、越位心态

正确答案:A

第8题:

医务人员的哪种心态是错误的( )

A.抱怨的心态

B.感恩的心态

C.负责任的心态

D.积极的心态


正确答案:A

第9题:

下面对心态的描述错误的是()

  • A、我们可以一直保持好的心态
  • B、心态是我们看待事情的态度
  • C、心态是我们对事情做出的反应
  • D、将心态变成习惯和本能反应后就成了价值观

正确答案:A

第10题:

进行证券投资的大多数人都经常处于焦虑之中,这种焦虑和急躁的主要原因在于每个人都具有的()。

  • A、相对心态
  • B、比较心态
  • C、绝对心态
  • D、竞争心态

正确答案:B

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