自己应该是某一类人
从别人的角度想问题
认为事情就应该是某种模式
别人应该按照自己想的去做
第1题:
A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。
B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。
C.谈判者在确定谈判策略时,应注意开发对方的高等级需求
D.商务谈判者本身有着不同层次的需求,在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求
第2题:
简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。
第3题:
A.错误
B.正确
第4题:
客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉,需要用积极进取的心态看待这些信息,始终以客户为中心,为客户提供热情周到的服务,这是客服从业人员心态良好的表现。
第5题:
下面关于心态的描述错误的是()
第6题:
念,即观念,正确的观念形成消极的心态,错误的观念导致积极的心态。
第7题:
做事总给自己借口,经常将“好难”挂在嘴边是下面哪种心态()
第8题:
医务人员的哪种心态是错误的( )
A.抱怨的心态
B.感恩的心态
C.负责任的心态
D.积极的心态
第9题:
下面对心态的描述错误的是()
第10题:
进行证券投资的大多数人都经常处于焦虑之中,这种焦虑和急躁的主要原因在于每个人都具有的()。