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判断题数据库应用是CRM营销的关键。A 对B 错
题目
判断题
数据库应用是CRM营销的关键。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
()是CRM项目的灵魂。
A.数据仓库
B.数据挖掘
C.数据库
D.CRM系统
正确答案：A
第2题：
Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。( )
答案：错
解析：
Hurwitz Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。
第3题：
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。
A.客户沟通套件
B.CRM销售套件
C.客户分析套件
D.CRM营销套件
E.CRM服务套件
参考答案：BDE
第4题：
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
- A、客户分析
- B、B.销售能力自动化（SF
- C、数据库营销
- D、提高销售人员待遇
正确答案:B
第5题：
营销数据库中应包括哪些内容？如何建立自己的营销数据库？
正确答案: （1）个人信息：姓名、地址、电话、电子邮件
（2）促销和响应资料
（3）购买和行为数据
（4）所有交易细节
（5）付款记录
（6）人口统计和生活方式数据
通常营销数据库包含姓名、地址、电话、电子邮件等基础信息，包含促销和响应统计信息，包含购买和行为数据（如交易细节，付款记录），以及人口统计和生活方式等内容。建立自己的数据不仅需要信息资源，还需要对各类信息进行分类，将特征细化，与原始数据进行关联，形成经过整合的数据库，同时对每次营销行为以及响应者的消费金额、喜好等进行记录，在每次直邮寄发前通过数据查询对其消费行为、消费习惯进行分析预测，找出最优潜在客户，真正发挥数据库指导营销的作用。
第6题：
数据库营销的关键在于使用好数据库技术。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
数据库营销成功的关键是要准确定义目标客户。
正确答案:正确
第8题：
crm的主要应用有()。
A.CRM商务平台套件
B.CRM营销套件
C.CRM服务套件
D.CRM销售套件
E.CRM电子商务套件
参考答案：ABCDE
第9题：
以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。
- A、客户分析
- B、销售能力自动化（SFA）
- C、数据库营销
- D、提高销售人员待遇
正确答案:B
第10题：
CRM营销的核心是（）
- A、以客户为中心
- B、集成
- C、数据库应用
- D、数据挖掘
正确答案:A