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单选题美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。A 职能标杆管理B 内部标杆管理C 竞争标杆管理D 流程标杆管理
题目
单选题
美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
A
职能标杆管理
B
内部标杆管理
C
竞争标杆管理
D
流程标杆管理
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相似问题和答案
第1题：
一家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等,这属于产品的期望层;这家酒店的环境非常优雅,床干净舒适,床单和毛巾都是新的,这属于产品的核心利益层。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第2题：
职业生涯设计的评价中心法，是1969年（）提出的
- A、美国电报电话公司
- B、IBM公司
- C、美孚石油公司
- D、通用电器公司
正确答案:C
第3题：
世界上最早的跨国公司是()
A英国东印度公司
B杜邦公司
C西门子公司
D美孚石油公司
正确答案:A
第4题：
李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品整体概念中的（）
- A、核心利益
- B、潜在产品
- C、期望产品
- D、附加产品
正确答案:A
第5题：
李达三不到十年的时间，其卡尔顿酒店在世界各地新建、收购了7家高档星级酒店。
正确答案:正确
第6题：
美国最高法院1911年对著名的美孚石油公司案的判决形成了反垄断法上的【 】
A．结构主义规制方法
B．行为主义规制方法
C．全理原则
D．本身违法原则
正确答案：C
第7题：
丽嘉
正确答案: 是丁玲中篇小说《韦护》中的女主人公，是一位热爱文学艺术，充满人生热情与幻想的女性。丽嘉的形象反映了当时小资产阶级知识女性在旧的生活轨道与更广阔的社会生活道路之间的矛盾与取舍，表明一部分知识女性在时代推动下开始摆脱莎菲式的孤寂苦闷，到社会斗争中寻找新的自我。
第8题：
2007年，世界十大企业中资产利润率最高的公司是（ ）。
A．埃克森美孚石油公司
B．皇家壳牌石油集团
C．雪佛龙
D．道达尔石油公司
正确答案：A
资产利润率=利润额÷资产额。
2007年，埃克森美孚石油公司的资产利润率为40610÷242082×100%>39000÷260000=15%,
皇家壳牌石油集团为31331÷269470×100%<39000÷260000=15%，
雪佛龙为18688÷148786×100%<21000÷140000=15%,
道达尔石油公司为18002÷166004×100%<24000÷160000=15%，应选A。
资产利润率=利润额÷资产额。
2007年，埃克森美孚石油公司的资产利润率为40610÷242082×100%>39000÷260000=15%,
皇家壳牌石油集团为31331÷269470×100%<39000÷260000=15%，
雪佛龙为18688÷148786×100%<21000÷140000=15%,
道达尔石油公司为18002÷166004×100%<24000÷160000=15%，应选A。
第9题：
石油“七姐妹”指当初洛克菲勒的标准石油公司解散后，成立的三家大石油公司和另外四家有国际影响力的石油公司，其中有三家是标准石油公司的血缘至亲，他们是（）。
- A、埃克森
- B、美孚
- C、壳牌
- D、雪佛龙
正确答案:A,B,D
第10题：
美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
- A、职能标杆管理
- B、内部标杆管理
- C、竞争标杆管理
- D、流程标杆管理
正确答案:A