管理类
多选题物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A商品B订货周期C质量D送货效率E服务态度
题目
多选题
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A
商品
B
订货周期
C
质量
D
送货效率
E
服务态度
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相似问题和答案
第1题：
物流客户服务主要是围绕着顾客( )展开的。
A.所期望的商品
B.所期望的服务
C.所期望的订货周期
D.所期望的时间安排
E.所期望的质量
参考答案：ACE
第2题：
物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（）、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（）。
正确答案:商品；质量
第3题：
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。
A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C.符合顾客所期望的商品质量
D.符合顾客所期望的商品数量
E.顾客满意度
参考答案：ABC
第4题：
不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
- A、准时
- B、商品
- C、质量
- D、订货周期
正确答案:B,C,D
第5题：
物流服务主要围绕（）所期望的商品、订货周期和质量展开的。
- A、顾客
- B、供应商
- C、批发商
- D、零售商
正确答案:A
第6题：
配送服务主要是围绕( )展开的。
A.拥有客户所期望的商品
B.满足客户对服务品牌的追求
C.符合客户所期望的质量
D.在客户希望的时间内配送商品
参考答案：ACD
第7题：
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
- A、商品
- B、订货周期
- C、质量
- D、送货效率
- E、服务态度
正确答案:A,B,C
第8题：
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( )展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A.商品
B.订货周期
C.质量
D.送货效率
E.服务态度
参考答案：ABC
第9题：
物流服务构成要素包括（）。
- A、拥有顾客所期望的商品
- B、在顾客所期望的时间内传递商品
- C、提供为顾客服务所必需的物流设施
- D、符合顾客所期望的质量
正确答案:A,B,D
第10题：
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）
- A、保有客户所期望的商品存货保障
- B、所有客户所期望的商品存货保障
- C、在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
- D、符合客户所期望的商品质量保障
正确答案:B