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相似问题和答案
第1题：
客房数属于饭店计划指标中的（）。
正确答案:数量指标
第2题：
汽车旅游饭店的功能是什么？其地理位置和经营特点各是什么？
正确答案: ①汽车旅游饭店以接待驾车旅游者为主。
②多建于国家级公路干线旁和交通要道上。
③旅游饭店的经营特色是经济、卫生、高校。
第3题：
年度计划指标包括哪些内容?()
A.新增建设用地计划指标
B.农用地征用转用指标
C.基本农田面积计划指标
D.耕地保有量计划指标
E.土地开发整理计划
参考答案：BCD
第4题：
饭店沟通协调的内容是什么？
正确答案: （1）各部门之间目标的协调；
（2）各部门之间服务项目、服务内容的相互协调；
（3）各部门之间服务质量的协调；
（4）各部门之间服务时间与服务过程的协调；
（5）各部门之间接待能力的协调；
（6）各部门之间人际关系的协调；
（7）各部门之间在利益分配上的相互协调。
第5题：
《土地管理法实施条例》规定，土地利用年度计划应当包括下列（ ）内容。
- A、农用地转用计划指标
- B、耕地保有量计划指标
- C、土地计划指标
- D、土地开发整理计划指标
- E、土地统计指标
正确答案:A,B,D
第6题：
饭店销售促进的作用是什么？饭店销售促进主要有哪些方法？
正确答案: 主要有以下作用。
1.饭店可以利用销售促进手段来吸引客人。这些客人包括新宾客以及竞争对手的宾客。
2.销售促进是饭店推广新产品，如新菜单、特别活动、主题晚会等的最有效方法。
3.通过销售促进，饭店可以扩大淡季或非营业高峰时的销售。
饭店销售促进的方法：
1.价格优惠。当价格是激发宾客购买行为的主要因素时，使用价格优惠往往能收到很好的效果。
2.奖券和抽奖。发放奖券和抽奖都是刺激宾客消费行为的工具。
3.提供饭店产品样品。如先让客人试住或品尝，再下榻饭店或旅行，也是一些饭店竞争高招。
4.退款和折让。给予未得到满意服务的宾客以全部或部分退款的折让，是使客人对饭店服务质量充满信心的一种保证，同时也是吸引客人的一种方法。
5.优先照顾。饭店对特殊客人，如重要贵宾、饭店俱乐部成员、长期客户等实行特殊服务，如优先订房权、特别礼品盒支票兑换现金的特权等。
6.红利。饭店为了刺激中间商经销积极性，有时采取销售分红的形式，使之共享一定比例的红利。
7.鼓励重复购买。这是对经常下榻本饭店的和与饭店有长期业务关系的客户给予的各种优惠和激励形式，以提高宾客对本饭店的忠诚度。
8.饭店俱乐部。饭店举办俱乐部是稳住客源的一种有效手段。
9.特殊活动。举办各式饭店活动，形成饭店“活动中心”的形象，是饭店进行促销的又一形式，也是饭店促销的一大优势。
10.赠送礼品。向客人和中间商赠送特别礼品也是加强与宾客感情交流和联系的有效途径。
第7题：
度假饭店与商务饭店的区别是什么？
正确答案: 简单而言，度假饭店与商务酒店由于市场定位不同，围绕市场定位展开的各种活动和服务要素也是存在很大的差异.
1.服务对象（西服革履的商务客人与一身休闲的度假客人）
2.产品（度假客房，早午餐等产品）
3.服务宗旨（满足客人对工作和休想娱乐不同的要求）
4.地理位置（市区于海边，森林，湖泊旁边）
5.服务内容（托婴服务，SPA，安保服务，齐全的娱乐服务）
6.服务设施（旅游交通设施，娱乐设施，健身设施，特色设施---温泉游泳池）
7.服务特色（地域特色，文化特色）
8.建筑设计与装潢（传统文化，民族文化的融入---阿曼北京饭店）
9.员工服饰（旗袍，和服，韩服，比基尼等服饰）
10.员工素质（基本无异）
11.业务技能要求（度假饭店员工是一人多能，经理要全能型）
12.淡旺季（滑雪度假村，高尔夫度假村）
第8题：
旅游饭店的星级划分标准有哪几种？星级饭店的符号是什么？
正确答案: 旅游饭店共划分为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和白金五星6种。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
星级以镀金五角星为符号。用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
第9题：
职工培训属饭店计划指标的（）。
- A、质量指标
- B、数量指标
- C、管理指标
- D、利润指标
正确答案:C
第10题：
农用地转用计划指标只下达哪些范围的计划指标？
正确答案: 只下达城镇村（包括独立工矿区）建设占用和由省审批农用地转用的建设项目占用农用地的计划指标。