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相似问题和答案
第1题：
个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？
正确答案: 网上银行依据客户账户签约与否，将个人客户分为：不签约的普通客户、签约的高级客户，并根据客户分类的不同给客户提供差别化的服务。
普通客户：普通客户可以使用的功能有：账户追加、注销、账户余额、明细查询，贷记卡消费积分查询、贷记卡账单查询、网上缴费、小额网上支付、查得快服务等基本功能，此外，还可以使用外汇买卖、银证业务、证券业务、贷记卡还款等功能。
高级客户：高级客户可使用网上银行个人客户服务系统提供的所有功能，即在普通客户功能基础上，增加转账汇款、网上支付等功能。
第2题：
怎样对不同的包装进行分类？
正确答案: 包装分类的首要问题是选择适当的分类标志。
①按包装材料分
②容器特性
③技术
④功能
⑤适应群体
⑥产品
⑦形态
⑧层次
第3题：
从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）
- A、客户信息资源类型分析
- B、客户性质分类
- C、客户等级分类
- D、客户路序分类
正确答案:B,C,D
第4题：
整个艺术系统包括众多艺术门类，但是如何分类，有不同的方法。常见的几种分类方法各自分类的根据是什么？各自又分为怎样的几种类型？
正确答案:（1）以艺术形态的存在方式为标准，分为三个类型：
①空间艺术，包括绘画、工艺美术、摄影艺术、建筑艺术和园林艺术等。
②时间艺术，包括音乐、文学、曲艺等。
③时空艺术，包括戏剧、电影、电视剧、舞蹈和杂技等。
（2）以艺术形态的感知方式为标准，分为四个类型：
①视觉艺术：绘画、雕塑、工艺美术、摄影艺术、舞蹈、杂技、建筑艺术和园林艺术等。
②听觉艺术：音乐、曲艺等。
③视听艺术：戏剧、电影、电视剧等。
④想象艺术：文学等。
（3）以艺术形态的创造方式为依据，分为四个类型：
①造型艺术：绘画、雕塑、工艺美术、摄影艺术、建筑艺术和园林艺术等。
②表演艺术：音乐、舞蹈、戏剧、曲艺和杂技等。
③语言艺术：文学的各种样式。
④综合艺术：电影、电视剧等。
第5题：
利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。
- A、为客户分类作准备
- B、实施客户分类
- C、维护客户信息
- D、界定客户分类标准
正确答案:B
第6题：
关于客户分类业务流程，下列说法正确的是（）。
- A、客户分类及项目准入权限和授信权限一致的，可实行多事项一并报批；客户分类及项目准入权限与授信权限为不同级行或总行不同部门的，应先申报客户分类及项目准入事项
- B、可直接准入的单一法人客户分类事项，由客户管理行直接审批
- C、集团直接使用集团整体分类的，可由客户经理直接在C3录入分类结果
- D、同时具有固定资产贷款及客户分类审批权限的行，经贷审会（或合议会）审议、有权审批人审批固定资产贷款后，视同审批该客户为支持类客户，不需再经分类流程审批并反映客户分类
正确答案:A
第7题：
零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。
- A、对客户经营品牌进行重点分析
- B、了解客户的分类结果，划分重点客户
- C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
- D、打印客户分类报表
正确答案:C
第8题：
EAM的设备油液分析报告中，对化验结果的异常等级是如何分类的？对不同的异常等级分别应如何处理？
正确答案: 正常、轻微、异常、严重。
正常：不做处理。
轻微：注意监测此部温度及噪音变化情况。
异常：建议换油。
严重：启动、冲洗、换油。
第9题：
对客户应如何分类？采用不同的分类标准会导致怎样的结果？
正确答案: 分类：
根据客户与企业的关系分类：
1>消费者
2>组织
3>渠道
4.>内部客户
按客户的重要性程度分类：贵宾客户，重要型客户，普通型客户
按客户的忠诚程度分类：忠诚客户.老客户.新客户，和新客户
根据客户提供价值的能力分类：灯塔型客户，跟随型客户，理性客户，逐利性客户
第10题：
为确保客户洗钱风险分类东风客观性和准确性，银行应采取（）
- A、对客户洗钱风险分类进行静态、不变的管理
- B、对客户洗钱风险分类进行动态、持续的管理
- C、不管影响因素如何变化也不必调整等级分类
- D、根据影响因素的变化随时调整等级分类
正确答案:B,D