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名词解释题跟踪咨询服务

题目
名词解释题
跟踪咨询服务
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第1题:

工程咨询单位为项目出资人提供的咨询服务中,跟踪评价项目的目标、效益和风险的服务,属于( )的任务。

A.项目评估

B.项目绩效评价

C.项目监测

D.项目后评价


正确答案:B
答案:B A不正确。项目评估是在可行性研究的基础上,按照一定的目标,对投资项目的可靠性进行分析判断、权衡各种方案的利弊,向业主提出明确的评估结论,属于项目前期的工程咨询, B正确。项目跟踪评价,也称“绩效评价”或“中间评价”,是指投资或管理部门对正在建设尚未完工的项目所进行的评价。C不正确。项目监测是随着项目的进程,按照为项目既定目标丽事先设计的指标体系,不断采集数据和资料的过程。D不正确。项目后评价是指对已经完成的项目或规划的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的客观分析。

第2题:

在创业服务中要加强跟踪咨询服务是因为创业难,守业更难。判断对错


参考答案:对

第3题:

旅游咨询服务的形式可分为( )。

A.电话咨询服务

B.信函咨询服务

C.人员咨询服务

D.网络咨询服务


正确答案:ABD

第4题:

下列属于“咨询服务”的有()。

  • A、金融咨询服务
  • B、技术咨询服务
  • C、市场调查服务
  • D、健康咨询服务

正确答案:A,B,C,D

第5题:

在创业服务中要加强跟踪咨询服务是因为创业难,守业更难。


正确答案:正确

第6题:

针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )

A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务


正确答案:A

第7题:

居间业务的售后服务内容主要包括(  )。

A.延伸服务
B.针对性服务
C.改进服务
D.信息咨询服务
E.跟踪服务

答案:A,C,E
解析:
售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

第8题:

学校设备使用和管理中教育行政部门要担负以下职能()。

A、制定规范

B、调配协调

C、咨询服务

D、监督检查

E、跟踪调研


参考答案:ABCD

第9题:

进行求职登记后,应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录,实施必要的跟踪服务与()

  • A、网上服务
  • B、政策咨询服务
  • C、即时服务
  • D、税费减免服务

正确答案:B

第10题:

工程跟踪审计一般分为()等形式。

  • A、事后审计与跟踪审计
  • B、间断跟踪与连续跟踪
  • C、监督评价和咨询服务
  • D、定期、定点和驻场

正确答案:D

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