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多选题客房服务员工作的时候存在下列哪些潜在的工作危险。（）A湿滑的地板B不正确的提举重物的方法C刺鼻的马桶清洁剂与玻璃清洁剂的味道D不带手套刷马桶E使用比较矮的梯子取物
题目
多选题
客房服务员工作的时候存在下列哪些潜在的工作危险。（）
A
湿滑的地板
B
不正确的提举重物的方法
C
刺鼻的马桶清洁剂与玻璃清洁剂的味道
D
不带手套刷马桶
E
使用比较矮的梯子取物
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相似问题和答案
第1题：
部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成最多30间房的工作量。
正确答案:错误
第2题：
下列选项中对客房日班服务员工作，理解不正确是哪项（）？
- A、服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊
- B、脏布草须用布件袋或塑料桶存放，不可随地堆放
- C、钥匙、对讲机下班前归回给客房经理，并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录
- D、按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品，并将工作报表交给客房经理/客房领班
正确答案:C
第3题：
客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）
正确答案:错误
第4题：
请叙述客房服务员每日工作流程的基本步骤有哪些。
正确答案: 准时签到上岗——领取钥匙、对讲机和工作报表——保洁准备工作——保洁工作——保洁结束——领取客用品——工作区域的清洁整理——交还钥匙与对讲机——参加班后会——结束工作。
第5题：
客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。
正确答案:房间状态、出房时间、客用品补充数量、维修的项目和特别事项记录
第6题：
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？
- A、客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
- B、为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
- C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
- D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
正确答案:A
第7题：
在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？
- A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；
- B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；
- C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；
- D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
正确答案:A
第8题：
若客房服务员检查到房间有遗留物品，须将此情况记录在哪张报表上备案（）？
- A、《遗留物品登记本》
- B、《客房服务员工作报表》
- C、《客房工作交接班本》
- D、《遗留物品登记标签》
正确答案:B
第9题：
客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
- A、（1）（2）（3）
- B、（2）（4）（5）
- C、（1）（3）（4）
- D、（2）（3）（5）
正确答案:C
第10题：
关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）
- A、领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因
- B、客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
- C、干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
- D、客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范
正确答案:D