管理类
单选题台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）A 客人姓名和房号B 客人姓名和住宿天数C 房号和住宿天数D 房号和住宿人数
题目
单选题
台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）
A
客人姓名和房号
B
客人姓名和住宿天数
C
房号和住宿天数
D
房号和住宿人数
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相似问题和答案
第1题：
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
- A、客人是主体，服务员是客体
- B、服务员是主体，客人是客体
- C、领班是主体，客人是客体
- D、贵宾是主体，服务员是客体
正确答案:B
第2题：
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
- A、礼宾部提前安排客人用车
- B、结账员核查预期离店客人的账单
- C、问讯员检查有无客人信件
- D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
正确答案:D
第3题：
餐厅收台时,服务员如发现有客人遗落的物品应()。
A、自己留下
B、送给其他服务员
C、马上送还宾客
D、放在餐桌上等客人来取
参考答案：C
第4题：
旅馆前台服务员对频繁入住的客人，不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息
正确答案:错误
第5题：
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
正确答案:先点头问好
第6题：
持住宿凭证的客人提前或延迟到达如何处理？
正确答案: 1、接待员应向客人表示欢迎，再查看当天的开房情况而决定是否给客人安排客房，并请示当天的管理人员。
2、若是可以开房，则要到预订处提取出该客人的订房单。
3、延期到达的客人则要视具体情况出具证明给客人，以便客人向旅行社结账。
第7题：
服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“（）”。
正确答案:请您填写登记单，谢谢
第8题：
楼层领班是（）的直接上级。
- A、客衣服务员
- B、卫生班服务员
- C、台班服务员
- D、外墙外窗清洁工
正确答案:B,C
第9题：
台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）
- A、客人姓名和房号
- B、客人姓名和住宿天数
- C、房号和住宿天数
- D、房号和住宿人数
正确答案:B
第10题：
根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。
- A、楼层服务员，领班
- B、领班，楼层服务员
- C、卫生班服务员，台班服务员
- D、领班，卫生班服务员
正确答案:A