管理类
判断题在开发物流客户时，物流客服人员可以向客户馈赠一些价值较大的物品作为接近客户的见面礼。A 对B 错
题目
判断题
在开发物流客户时，物流客服人员可以向客户馈赠一些价值较大的物品作为接近客户的见面礼。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（）
正确答案:正确
第2题：
（）成为物流客户管理的中心和出发点。
- A、物流客户识别与管理
- B、物流客户满意度管理
- C、物流服务客户的开发
- D、巩固物流客户
正确答案:B
第3题：
（）指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。
- A、介绍接近法
- B、用公司或产品实力展示的方法接近客户
- C、客户利益接近法
- D、对利益的陈述
正确答案:B
第4题：
强化配送管理可以实现（）。
- A、降低物流成本，降低对顾客服务水平
- B、提高物流成本，提高对客户的服务水平
- C、降低物流成本，提高对客户的服务水平
- D、提高对客户服务水平相应增加物流成本
正确答案:C
第5题：
（）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。
- A、品牌开发
- B、竞标开发
- C、展会开发
- D、产业联盟开发
正确答案:C
第6题：
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。
- A、建立物流服务品牌
- B、提高物流客户的满意度
- C、实施忠诚客户计划
- D、强化内部客户的管理
- E、开发物流服务新产品
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
- A、建立良好的客户关系
- B、提高产品在客户心目中的价值
- C、提高客户满意度
- D、增强企业竞争力
正确答案:A,B,D
第8题：
（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
- A、物流客户识别与管理
- B、物流客户满意度管理
- C、物流服务客户的开发
- D、巩固物流客户
正确答案:A
第9题：
物流客户管理的核心是（）。
- A、辨别客户价值
- B、保持客户
- C、销售辅助
- D、物流结算
正确答案:A
第10题：
多选题
识别物流客户的意义，即（）
A
有利于提升物流客户拓展业绩
B
有利于提高物流客户开发工作的效率
C
有利于减少物流客户拓展的盲目性
D
有利于找到更适合的物流客户拓展方法
正确答案：
A,C
解析：
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