管理类
多选题客人离店结账时，前台应当如何操作（）A前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐B检查客人是否使用保险箱或租借物品C根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额D打印客人帐单，并请客人签字
题目
多选题
客人离店结账时，前台应当如何操作（）
A
前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐
B
检查客人是否使用保险箱或租借物品
C
根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额
D
打印客人帐单，并请客人签字
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第1题：
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滞后战略和领先战略是人力资源战略类型。
A
对
B
错
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错
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多选题
领导的综合影响力的内容及共构成是（）
A
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B
品德
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D
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E
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正确答案：
B,D
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第3题：
判断题
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A
对
B
错
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错
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第4题：
单选题
在仅考虑系统工作单元故障的情况下，由相同单元组成的以下哪种可靠性模型的可靠性最差？（）
A
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B
串联
C
并联
D
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A
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第5题：
判断题
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A
对
B
错
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对
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第6题：
单选题
（）之间的运输成为干线运输。
A
工业港
B
商港
C
枢纽港
D
贸易港
正确答案：
C
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第7题：
单选题
仪表的反应时间，会造成仪表的（）。
A
静态误差
B
动态误差
C
非线性误差
正确答案：
C
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第8题：
判断题
在绩效面谈中，管理者应该避免负面反馈。
A
对
B
错
正确答案：
对
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第9题：
单选题
组织者邀请有关方面的专家，通过面对面的形式，对要预测的问题之现状及其发展前景作出评价，在专家们分析判断的基础上综合意见，对该问题的发展趋势作出预测，这种人力资源需求预测的方法是（）
A
主观判断法
B
头脑风暴法
C
德尔菲法
D
回归分析法
正确答案：
D
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第10题：
单选题
通过设计一系列真实环境工作中需要处理的各类公文，要求被试人员以管理者的身份，在规定的时间内对各类公文材料进行处理，形成处理报告，然后与别人进行讨论。评价人员通过观察此过程中其行为表现，对被试人员的计划、组织、分析、判断、文字等第能力进行评价，这种测试活动是（）。
A
公文处理法
B
案例分析法
C
角色扮演
D
管理游戏
正确答案：
B
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