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多选题对于未到店的客人留言，前台须（）。A与来电者确认客人的全名和预订信息B填写《宾客留言单》，附在预订单后C并在HMS系统中备注提示D客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
题目
多选题
对于未到店的客人留言，前台须（）。
A
与来电者确认客人的全名和预订信息
B
填写《宾客留言单》，附在预订单后
C
并在HMS系统中备注提示
D
客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
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相似问题和答案
第1题：
问答题
360︒反馈评价法有何特点，实践中有何难点？
正确答案：
特点有：
1）全方位、多角度
2）基于胜任特征
3）误差小
4）分类评估
5）实行匿名评估
难点有：
1）这种考评方法对领导者的权威提出了挑战。
2）守到一些守旧势力的消极抵抗，他们不愿意去做这样的一种评价。
3）员工不太愿意袒露自己真实的想法，而且也不敢面对真实的自我。
1）全方位、多角度
2）基于胜任特征
3）误差小
4）分类评估
5）实行匿名评估
难点有：
1）这种考评方法对领导者的权威提出了挑战。
2）守到一些守旧势力的消极抵抗，他们不愿意去做这样的一种评价。
3）员工不太愿意袒露自己真实的想法，而且也不敢面对真实的自我。
解析：
暂无解析
第2题：
多选题
前厅部包括的主要部门有（）
A
预订处
B
接待处
C
洗衣房
D
礼宾部
正确答案：
A,B,D
解析：
暂无解析
第3题：
判断题
各级库主任是发行库守卫工作安全管理的第一责任人。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
暂无解析
第4题：
单选题
项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法是（）。
A
正式书面沟通
B
正式口头沟通
C
非正式书面沟通
D
非正式口头沟通
正确答案：
A
解析：
暂无解析
第5题：
问答题
简述工作描述的基本内容。
正确答案：
1.工作标识
2.工作概要
3.工作关系
4.工作职责
5.工作权限
6.绩效标准
7.工作环境
2.工作概要
3.工作关系
4.工作职责
5.工作权限
6.绩效标准
7.工作环境
解析：
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第6题：
名词解释题
严谨型
正确答案：
其特点是注重工作过程中各个环节，细节的精确性，愿意按一套规划和步骤将工作尽可能做的完美，倾向于严格，努力地工作以看到自己出色完成工作的效果。
解析：
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第7题：
单选题
付款人承兑汇票后，即成为承兑人，从而取代出票人成为以下哪一项人员（）
A
负有到期支付汇票票面金额责任的第一债务人
B
负有到期支付汇票票面金额责任的第二债务人
C
负有到期支付汇票票面金额责任的第三债务人
D
负有到期支付汇票票面金额责任的第四债务人
正确答案：
C
解析：
暂无解析
第8题：
填空题
由金融机构发行的期限浮动、利率与期限挂钩、分段累进计息的债券被称为（）。
正确答案：
累计金融债券
解析：
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第9题：
名词解释题
员工心理健康
正确答案：
就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态。
解析：
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第10题：
单选题
勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。从案例上可以看出，勤业公司在任务分解时使用了（）。
A
WBS
B
SMART原则
C
PEST法
D
5W1H法
正确答案：
B
解析：
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