对
错
第1题:
过程即是实现旅游产品的消费过程.
A.旅游接待
B.旅游产品开发
C.旅游产品销售
D.旅游服务采购
第2题:
服务的生产过程与消费过程同时进行。
第3题:
导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中.( )
第4题:
导游人员进行导游活动时,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应当如何处罚?
第5题:
旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中,()是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程,也是旅行社销售旅游产品的生产过程。
第6题:
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
第7题:
物流服务的生产过程和消费过程是()。
第8题:
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.
第9题:
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
第10题:
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。