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单选题识别关键成功因素可用（）作为工具。A 树枝因果图B UML图C ER图D 程序流程图

题目
单选题
识别关键成功因素可用（）作为工具。
A

树枝因果图

B

UML图

C

ER图

D

程序流程图

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第1题：

关键成功因素法四个步骤的顺序为()

A、目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别

B、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

C、性能指标识别、目标分解和识别、关键成功因素识别

D、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别


参考答案：A

第2题：

在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法（CSF.是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、（ ）4个步骤来实现的。

A. 确定数据库的模式及结构
B. 识别性能测量数据
C. 识别数据表达模式
D. 确定数据字典规范

答案：B
解析：
关键成功因素法（CSF）源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产生数据字典。主要包含以下4个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能指标和标准；④识别测量性能的数据。

第3题：

● 在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法（CSF）是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、 （48） 四个步骤来实现的。

A. 确定数据库结构 B. 识别性能测量数据

C. 识别数据表达模式 D. 确定数据字典规范


正确答案：B

第4题：

销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是（）

  • A、识别关键成功因素
  • B、收集相关竞争者的数据
  • C、运用各种评估方法
  • D、确定行动计划

正确答案:B

第5题：

CSF中的重要关键是（）。识别关键成功因素。

  • A、识别信息
  • B、识别组织结构
  • C、识别关键成功因素
  • D、识别系统

正确答案:C

第6题：

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①


正确答案：C

第7题：

信息系统规划方法中,关键成功因素法是通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需要的关键信息集合,从而确定系统开发的（ ）,关键成功因素来源于组织的目标,通过组织的目标分解和关键成功因素识别、（请作答此空）识别,一直到产生数据字典。

A.系统边界
B.功能指标
C.优先次序
D.性能指标

答案：D
解析：

第8题：

下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是()

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准


参考答案：B

第9题：

电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是（）。


正确答案:树状因果图

第10题：

从哪些方面去识别销售成功的关键因素？其分析方法的程序是什么？


正确答案: 成功关键因素分析可以应用于销售人员、销售部门与公司范围。销售人员首先需要识别成功关键因素，一般可以从公司历史上形成的竞争优势、微观环境因素、影响实现的时间因素以及公司的管理职能等方面去识别。
应用关键成功因素分析方法的程序为：
1、识别关键成功因素，如产品/服务的特色与品质，迅速而有效的服务，资金实力与融资能力、品牌与企业形象、价格、交货期、送货、仓储等要素；
2、收集相关竞争者的数据；
3、运用各种评估方法；
4、确立行动计划，包括行动、参与人员、时限与资源等要素。

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