无形商品
技术
有形商品
有形商品和消耗品
第1题:
与制造业相比,服务业具有以下特点()
第2题:
对于通用型服务业,服务中顾客与服务系统接触程度较高。
第3题:
在服务业,服务质量是指顾客感知的质量。()
第4题:
下列关于生活性服务业的说法,正确的是()
第5题:
对于球童来说,最重要的任务就是为顾客保管球包
第6题:
对于服务业企业提供的服务来说,服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑,把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。
第7题:
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,附加产品对于顾客来说是()
第8题:
季节性商品展销,指通过各种各样的()吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
第9题:
电机的额定功率Pn,对于电动机来说,是指();对于发动机来说,是指()
第10题:
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,核心产品对于顾客来说是()