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单选题对于服务业来说,库存是指拟提供顾客的()。A 无形商品B 技术C 有形商品D 有形商品和消耗品

题目
单选题
对于服务业来说,库存是指拟提供顾客的()。
A

无形商品

B

技术

C

有形商品

D

有形商品和消耗品

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第1题:

与制造业相比,服务业具有以下特点()

  • A、生产率难以测定
  • B、质量标准难以建立
  • C、与顾客接触度高
  • D、可以通过库存来调节需求
  • E、提供无形产品

正确答案:A,B,C

第2题:

对于通用型服务业,服务中顾客与服务系统接触程度较高。


正确答案:错误

第3题:

在服务业,服务质量是指顾客感知的质量。()


正确答案:对

第4题:

下列关于生活性服务业的说法,正确的是()

  • A、是与生产性服务业相对应的一个概念
  • B、主要指为消费者提供服务产品的服务业
  • C、我国目前已经建立了系统的生活性服务业顾客满意度调查统计机制
  • D、生活性服务业顾客满意度是衡量生活性服务业总体服务质量水平的宏观指标

正确答案:A,B,D

第5题:

对于球童来说,最重要的任务就是为顾客保管球包


正确答案:错误

第6题:

对于服务业企业提供的服务来说,服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑,把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。


正确答案:正确

第7题:

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,附加产品对于顾客来说是()

  • A、合格产品
  • B、满意产品
  • C、竞争产品
  • D、不合格产品

正确答案:C

第8题:

季节性商品展销,指通过各种各样的()吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。

  • A、应季、应节商品
  • B、库存有品
  • C、降价商品
  • D、促销商品

正确答案:A

第9题:

电机的额定功率Pn,对于电动机来说,是指();对于发动机来说,是指()


正确答案:轴上输出的机械功率;出线端输出的电功率

第10题:

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,核心产品对于顾客来说是()

  • A、合格产品
  • B、满意产品
  • C、竞争产品
  • D、不合格产品

正确答案:A