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问答题运用通道丰富化概念。举例说明哪些信息通过电子邮件传递最好?哪些信息面对面的沟通效果最好?哪些信息采用公司板报方式效果最好?

题目
问答题
运用通道丰富化概念。举例说明哪些信息通过电子邮件传递最好?哪些信息面对面的沟通效果最好?哪些信息采用公司板报方式效果最好?
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第1题:

关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()。

A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B.信息简单的时候,视觉最好
C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D.说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大

答案:B
解析:
信息简单的时候,视觉最好

第2题:

问卷可以采用多种方式完成,包括面对面、电话、邮寄、甚至网络,这其中,电话访问的效果最好。


正确答案:错误

第3题:

信息传递看要想提高信息传递的效果必须注意哪些因素()?

A.要有认真的准备和明确的目的性

B.正确选择信总传递的方式

C.沟通的内容要准确和完整

D.沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离


参考答案:ABCD

第4题:

客户维护信息沟通过程中,可以采用哪些方式?()

  • A、短信
  • B、电话
  • C、电子邮件
  • D、贺卡

正确答案:A,B,C,D

第5题:

下列说法不正确的是()

  • A、在沟通信息方面,能唤起人们高强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果
  • B、在沟通信息方面,口头传递比书面传递效果差
  • C、在沟通信息方面,面对面的沟通比通过大众传媒的沟通效果好。
  • D、高频率的重复,说服效果较好

正确答案:D

第6题:

说服对方的途径有哪些? A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递者的唤起能力。 ()谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益,而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。 ()如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图,心理上没有阻抗,对信息的接受就好,易于转变态度。 ()信息可以通过印发消极的情绪起作用,被称为唤起恐惧效应。研究发现,中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 ()当呈现一个有说服力的信息,同时承认并且回应了主要反对观点。 重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。 ()。如果使接受者分散了对沟通信息的注意,将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗,从而促进态度的转变。


正确答案:1)B;2)E;3)A;4)C;6)D

第7题:

面临信息过载的情况,最好的判断方法是通过本能运用原始算法。


正确答案:正确

第8题:

面对其他信息源时,最好方式就是直接转载。()


本题答案:错

第9题:

在沟通大量信息的时候,用电子邮件是最好的一种方法。


正确答案:错误

第10题:

关于获取信息的方法,下列说法正确的是()

  • A、应根据实际情况获取信息
  • B、利用网络获取信息是最好的方法
  • C、电子邮件是获取信息的最好的方法
  • D、信息交流是获取信息的最好的方法

正确答案:A

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