第1题:
第2题:
问卷可以采用多种方式完成,包括面对面、电话、邮寄、甚至网络,这其中,电话访问的效果最好。
第3题:
A.要有认真的准备和明确的目的性
B.正确选择信总传递的方式
C.沟通的内容要准确和完整
D.沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离
第4题:
客户维护信息沟通过程中,可以采用哪些方式?()
第5题:
下列说法不正确的是()
第6题:
说服对方的途径有哪些? A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递者的唤起能力。 ()谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益,而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。 ()如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图,心理上没有阻抗,对信息的接受就好,易于转变态度。 ()信息可以通过印发消极的情绪起作用,被称为唤起恐惧效应。研究发现,中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 ()当呈现一个有说服力的信息,同时承认并且回应了主要反对观点。 重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。 ()。如果使接受者分散了对沟通信息的注意,将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗,从而促进态度的转变。
第7题:
面临信息过载的情况,最好的判断方法是通过本能运用原始算法。
第8题:
面对其他信息源时,最好方式就是直接转载。()
第9题:
在沟通大量信息的时候,用电子邮件是最好的一种方法。
第10题:
关于获取信息的方法,下列说法正确的是()