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相似问题和答案
第1题：
业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
业务流程再造的基本目标是什么？
正确答案: （1）通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在盈利水平、生产效率、产品开发能力和速度，以及顾客满意程度等关键指标上有一个巨大的进步，最终提高企业整体竞争力。
（2）通过对企业业务流程的重新塑造，使企业不仅取得经营业绩上的巨大提高，更重要的是，使企业形态发生革命性的转变，其内容是将企业形态转变为以流程为中心的新型流程导向型企业，实现企业经营和企业管理方式的根本转变。
第3题：
根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。
A、功能内业务流程再造
B、功能间的业务流程再造
C、组织间的业务流程再造
D、部门间的业务流程再造
参考答案：ABC
第4题：
业务流程再造
正确答案: 指对企业的经营过程进行重新思考和彻底的改造这，以便使企业在成本、质量、服务、速度等方面获得戏剧性的改善。
第5题：
业务流程再造的核心原则是什么？
正确答案: （1）以流程为中心；
（2）坚持以人为本的团队式管理（以流程为中心的企业既关心人，也关心流程）；
（3）顾客导向。
第6题：
流程再造的原则是什么？
正确答案: 美国麻省理工学院的哈默教授在1990年提出了业务流程再造的七个原则：
（1）建立团队工作方式。
（2）消除组织壁垒。
（3）信息生成与信息处理一体化。
（4）分布资源的集中处理。
（5）协调并行活动。
（6）自我决策、自我控制。
（7）从根源上一次性获取信息。
这些原则中，最核心的东西就是利用信息技术进行流程改造。
第7题：
业务流程再造的操作性的原则是什么？
正确答案: （1）围绕结果而不是工序进行组织；
（2）让那些利用生产结果的人进行这些工序；
（3）在真正产生信息的实际工作中处理信息；
（4）把地域上分散的资源当作集中资源对峙；
（5）把类似活动的过程联系起来，而不是等各项活动结束后把所有结果拼凑起来；
（6）在工作中决策，让工作过程实现自我控制；
（7）从信息源一次性捕捉信息；
（8）新流程应用之前应该做可行性实验；
（9）再造必须顾及受影响的人们的个人需求。
第8题：
政府业务流程再造的基本原则
参考答案：1、合法性原则2、创新性原则。3、绩效原则。4、便民原则
第9题：
业务流程再造的意义是什么？
正确答案:以价值流为导向进行组织设计、按照“合工”的思想重新设计企业流程、用彻底的改革代替渐进式变革。
第10题：
再造业务流程的原则是（）。
- A、前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁
正确答案:A,B,C