管理类
单选题在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。A 文化适应维度B 文化利用维度C 创新学习维度D 内部流程维度
题目
单选题
在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。
A
文化适应维度
B
文化利用维度
C
创新学习维度
D
内部流程维度
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相似问题和答案
第1题：
汽车企业产品订价的最终目的是（）。
A.获得最大利润
B.使顾客满意
C.价格具有竞争力
D.符合政策要求
正确答案：A
第2题：
关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。
- A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
- B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
- C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
- D、绩效管理只出现在特定时期
正确答案:B
第3题：
企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。
A．财务数据
B．生产记录
C．上级评估
D．客户评估
正确答案：B
本题考查关键绩效考核指标的应用。
本题考查关键绩效考核指标的应用。
第4题：
使顾客忠诚的企业所做的工作是（）。
- A、力求使更多的顾客群满意
- B、辨识关键的顾客并使之心悦诚服
- C、主要测量现有顾客的满意度
- D、强调针对广泛的顾客群体保持质量的竞争力
正确答案:B
第5题：
推销洽谈的最终目的是（）。
- A、诱发顾客购买动机
- B、说服顾客
- C、推销商品
- D、让顾客满意，获得双赢
正确答案:D
第6题：
甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（ ）。
A.财务角度
B.创新与学习角度
C.内部流程角度
D.顾客角度
B.创新与学习角度
C.内部流程角度
D.顾客角度
答案：A,C,D
解析：
销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于内部流程角度（或顾客角度），顾客满意度属于顾客角度。
第7题：
在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。
- A、文化适应维度
- B、文化利用维度
- C、创新学习维度
- D、内部流程维度
正确答案:D
第8题：
调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该达到以下()目标:
A、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标
B、判断轻重缓急，采取正确行动
C、确定导致顾客满意的关键绩效因素
D、控制全过程
参考答案：ABCD
第9题：
财务策划师在财务策划计划的评估过程中要遵循的步骤包括（）。
- A、回顾客户的目标与要求
- B、评估财务与投资策略
- C、评估当前投资组合的资产价值和业绩
- D、调整投资组合
- E、及时沟通客户并获得客户授权
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
企业产品订价的基本目的是（）。
- A、获得最大利润
- B、使顾客满意
- C、价格具有竞争力
- D、符合政策要求
正确答案:A