管理类
多选题根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）A处理实体产品的服务B信息服务C对人员的服务
题目
多选题
根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）
A
处理实体产品的服务
B
信息服务
C
对人员的服务
参考答案和解析
正确答案：
A,B
解析：
暂无解析
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第1题：
根据服务对象的不同分类,服务流程可分为()。
A.处理实体产品的服务
B.信息服务
C.对人员的服务
D.对员工的服务
参考答案：A,B,C
第2题：
热力站根据()的不同，可分为换热站与热力分配站。
A:功能
B:热网介质
C:服务对象
D:位置与服务范围
B:热网介质
C:服务对象
D:位置与服务范围
答案：A
解析：
热力站根据功能的不同，可分为换热站与热力分配站；根据热网介质的不同，可分为水水换热的热力站和汽水换热的热力站：根据服务对象的不同，可分为工业热力站和民用热力站；根据热力站的位置与服务范围，分为用户热力站、集中热力站和区域性热力站。
第3题：
企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为（ ）。
A．研究开发流程
B．产品生产流程
C．销售服务流程
D．作业流程
E．支持流程
正确答案：DE
企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为作业流程和支持流程。企业从事生产或者提供服务的摹本活动组成的流程就是作业流程，如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程是指为基本生产活动提供支持的活动构成的流程，如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。ABC三项均属于作业流程。
企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为作业流程和支持流程。企业从事生产或者提供服务的摹本活动组成的流程就是作业流程，如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程是指为基本生产活动提供支持的活动构成的流程，如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。ABC三项均属于作业流程。
第4题：
服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。
正确答案:信息技术外包
第5题：
电力交换网根据其服务对象不同可分为：调度交换网和行政交换网。
正确答案:正确
第6题：
项目管理信息系统与管理信息系统（ ）。
A、服务的对象相同、服务的功能不同
B、服务的对象不同、服务的功能不同
C、服务的对象相同、服务的功能相同
D、服务的对象不同、服务的功能相同
B、服务的对象不同、服务的功能不同
C、服务的对象相同、服务的功能相同
D、服务的对象不同、服务的功能相同
答案：B
解析：
2018版教材P348
工程项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。管理信息系统（MIS---Management Information System) 是基于计算机管理的信息系统，但主要用于企业的人、财、物、产、供、销的管理。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。
工程项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。管理信息系统（MIS---Management Information System) 是基于计算机管理的信息系统，但主要用于企业的人、财、物、产、供、销的管理。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。
第7题：
热力站根据()的不同，可分为换热站与热力分配站。
A．功能
B．热网介质
C．服务对象
D．位置与服务范围
B．热网介质
C．服务对象
D．位置与服务范围
答案：A
解析：
热力站根据功能的不同，可分为换热站与热力分配站；根据热网介质的不同，可分为水水换热的热力站和汽水换热的热力站；根据服务对象的不同，可分为工业热力站和民用热力站；根据热力站的位置与服务范围，分为用户热力站、集中热力站和区域性热力站。
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第8题：
电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于
A.业务流程不同
B.服务对象不同
C.服务目的不同
D.提供服务者不同
参考答案：A
第9题：
地质预报按其服务对象的不同可分为（）和（）。
正确答案:掘进地质预报；回采地质预报
第10题：
养老机构根据不同服务对象采取不同的服务标准，一般分为（）和特护护理服务两种。
正确答案:休养护理服务