客户维持时间维度
客户利益维度
客户份额维度
客户范围维度
第1题:
A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型
B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型
C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型
D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案:ABCD
解析:为了帮助企业有效地管理客户资产,提出不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型和考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型,并且分析各种模型的实际可操作性和有效性,为企业管理客户资产提供了理论基础。
第2题:
客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()
第3题:
A.平面空间
B.二维空间
C.三维空间
D.多维空间
第4题:
客户终生价值:历史价值,(),潜在价值。
第5题:
客户终生价值是一个立体的概念,属于其三维结构的有()
第6题:
素描中的形体是两个概念,当中的形指的是()
第7题:
根据客户终生价值矩阵,拥有较高未来利益的客户有()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
客户终生价值
第10题:
客户终生价值的概念:对一个客户在未来所能给公司带来的()和利润的期望净现值。