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判断题对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。A 对B 错
题目
判断题
对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
参会人员在别人发言时，要( )
A.认真倾听
B.积极补充意见
C.加强下面的交流
D.做好记录
正确答案：A
略
略
第2题：
对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。
A对
B错
错
略
第3题：
下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。
A、和别人沟通时，打断对方讲话，以便讲自己的故事或者提出意见
B、和别人沟通时，任意终止对方的思路，或者问了太多的细节问题
C、和别人沟通时，忘记对方所讲的内容
D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容，同时也要用心去探索、去发现
参考答案：D
第4题：
当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）
- A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙
- B、适当地进行安慰对方，心灵上的创伤需要更大的帮助
- C、使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
- D、以上说法都是正确的
正确答案:C
第5题：
安慰的基本要求（）
- A、富有同情心
- B、避谈自己
- C、认真倾听
- D、富有耐心
正确答案:A,B,C,D
第6题：
1．别人向自己提出意见或进行批评的过程中，正确的做法是( )。
（A）反驳（B）解释、说明（C）不予理会（D）耐心倾听
答案：D
解析：
第7题：
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
正确答案:正确
第8题：
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
导游人员在处理客人投诉时要做到（）
- A、保持冷静，认真耐心地倾听客人投诉
- B、设身处地体会旅游者的感受，对其遭遇表示同情
- C、尽快核实问题，查清情况
- D、先向旅行社汇报，避免客人失实反映使事情复杂化
正确答案:A,B,C,D
第10题：
要让别人接受你，就必须（）
- A、己所不欲，勿施于人
- B、重视、在乎别人
- C、认真倾听别人意见
- D、以上都包括
正确答案:D